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腾讯杀入带屏智能音箱 补贴者或将垄断市场

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2017年,智能音箱战场通过价格战、推新品等方式陷入酣战,各种由头的捷报满天飞;2018年下半年,行业趋于明显的冷静期,仅头部两三家厂商偶发新品与销量战绩。  冷热态势对比的背后,是智能音箱行业渐趋冷静、回归理性的大趋势。在此背景下,腾讯发布第二款自研智能音箱“腾讯叮当智能屏”。  但一个不得不面对的现实问题是——整个智能音箱行业留给后发者多少机会?  带屏渐成趋势  腾讯的带屏智能音箱配有8英寸高清屏,2500毫安的电池容量,腾讯叮当语音系统与AI技术,以及腾讯系统内的视频、音乐、新闻、阅文听书等内容资源。  事实上,从去年开始,包括亚马逊Echo
Show、Facebook Portal、百度小度在家、联想与谷歌合作的Smart
Display等,先后登陆市场、抢占消费者家居生活交互位置,并各自通过合作或自给的方式丰富内容资源,在这一领域,还没有哪一家取得绝对性的竞争优势。  而在腾讯仅有的两步智能音箱布局之中——一次发布无屏版智能音箱9420,一次发布叮当智能屏,透露出智能音箱行业带屏大趋势。  此前,苹果主管市场营销高级副总裁
Phil
Schiller表示,语音助手如今已非常强大且不断进化,但屏幕依然重要,若不配置屏幕,恐怕无法满足诸如查交能路线、看图片、玩游戏、看视频内容等场景的需求。腾讯智能平台产品副总裁李学朝也对第一财经表达了肯定态度,他称,屏幕可以使得消费者减少“无所适从”的焦虑感,而顺应带屏大趋势,腾讯未来会通过叮当的衔接作用,逐渐将无屏音箱产品接入叮当产品体系内。  对于是否是行业大环境倒逼腾讯在智能音箱战略上进行跟进部署,李学朝对第一财经记者予以否认。他称,更大层面系腾讯集团战略发展到某个点、进而带动具体业务进行跟进。  同时,李学朝也并未回避腾讯所存在的短板问题,尤其是硬件层面。他对第一财经记者表示,团队对带屏音箱的思考持续近小半年的时间,包括具体立项、攻克短板等方面。李学朝称,智能音箱本质上来讲,是软硬件结合体,但对于长于软件研发的腾讯而言,硬件厂商合作、供应链对接是完全不同的另外一套语言,腾讯并不具备足够的优势与积累。  所幸之后腾讯通过与硬件产商的合作——包括电视、耳机、机器人等,逐渐积累经验与资源,并沉淀到自身产品之中。此外,李学朝称,不断组建的硬件人才团队也为产品质量包括提供一定程度的支撑。  补贴方式不可持续?  整个2017年智能音箱核心之一便是价格战,具体包括天猫精灵X1从499元狠降到99元,叮咚TOP智能音箱降价至49元。进入2018年,以天猫精灵与百度智能音箱为代表的头部群体,继续推进低价策略。  今年11月百度世界大会上,百度宣布一系列降价促销——包括带屏音箱小度在家从699元降至299元;小度智能音箱Pro版双十一自399元降至169元
;小度智能音箱从249元降至69元。天猫精灵则直接推广89元2—3件套策略。  百度智能生活事业群组(SLG)总经理景鲲当时称,百度智能音箱可能是行业里补贴最多的,且现在谈商业化还太早,虽然智能音箱已经很普及,但仍然存在很多用户对智能音箱不了解的情况,尤其在三四线城市,仍然存在大量潜在用户,因而市场培育阶段并没有没有走完。谈到未来市场普及与整个补贴推广的持续时间,景鲲认为,这一阶段仍将持续一两年。  对于价格战这个话题,李学朝则表达了不同观点,他称,智能硬件厂商大多都是通过补贴来获取用户,这在产业发展中是不可持续的,因此腾讯通过与硬件厂商协商的方式,调整成本架构。  但有业内人士对第一财经记者表示,除了目前头部厂商之外,已鲜有智能音箱创业公司进行产品更新或发布,主要原因便在于包括百度、阿里等巨头已筹备巨额资金,进行下一波补贴,整个行业认为在巨头之间进行价格战之时,进行任何动作都是无意义、且无力的。  IoT入口之争  无论是国外亚马逊、谷歌、Facebook,亦或是国内阿里、百度、小米,均是项庄舞剑、意在争夺硬件背后巨大的智能家居市场流量。  此前,灵隆科技CEO魏强博士曾对第一财经记者表示,京东亲自做智能音箱,当然不是为了做一个简单的设备,而是想做一个重量级、或入口级的东西。  而腾讯所做音箱,更多考虑的是配合集团战略层面的布局。李学朝提到,今年9月底,腾讯完成第三次组织架构调整——具体分为企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)、微信事业群(WXG)、云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG),成立技术委员会,打造腾讯技术中台。他表示,在智能硬件领域,腾讯希望扮演好赋能者角色,扎根消费互联网,拥抱产业互联网。未来,腾讯叮当将作为腾讯拥抱产业互联网领域的载体。  但一个严峻的现实问题是——如今智能音箱市场的竞争态势之下,留给新入局者的机会到底还有多少。  全球市场调研机构Canalys今年11月发布2018年第三季度中国智能音箱市场报告,数据显示,中国市场出货量达到580万台,环比增长1.0%。阿里天猫精灵出货量220万台、排名第一,小米小爱同学出货量190万台、排名第二,百度出货量100万台,排名第三。  Canalys分析师Hattie
He提到:“中国智能音箱市场将被大公司瓜分,小公司很难在市场份额方面有太大的作为。阿里巴巴和小米都依靠价格战来抢占市场,尽管目前用户对智能音箱的需求尚未得到确认,但中国在短期内会赶超美国市场。”

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“陪你做饭”、“陪你聊天”、“陪你玩成语接龙”,热播综艺节目《向往的生活》中的小度音箱近日在网络引发热议。经历了风口过后的“冷静”,智能音箱行业逐渐复苏,并在2019年一季度“爆发”。而在一年前,媒体的报道还聚焦于“200多家智能音箱公司面临破产倒闭…

进入2019年,智能音箱的全球热潮持续,中国厂商对于智能音箱市场的增长贡献更是功不可没。专业调研机构Canalys最新发布的数据显示,2019年一季度,中国智能音箱出货量达到1060万台,同比增长近500%,占全球出货总量的51%。百度、阿里巴巴与小米三家国产厂商分列一季度全球出货量的3-5名。

“陪你做饭”、“陪你聊天”、“陪你玩成语接龙”,热播综艺节目《向往的生活》中的小度音箱近日在网络引发热议。

另一家市场调研机构Strategy
Anlytics预测,2019年中国智能音箱总销量将达2650台,继续保持强劲的增长态势。

经历了风口过后的“冷静”,智能音箱行业逐渐复苏,并在2019年一季度“爆发”。而在一年前,媒体的报道还聚焦于“200多家智能音箱公司面临破产倒闭”、“智能音箱代工厂赔钱”。

从备受质疑到如今成为全球最受关注的数码硬件之一,智能音箱只用了4年时间。其中,互联网巨头的低价补贴战略起到了至关重要的作用。在获得足够的市场份额和用户基数后,智能音箱后续走向依然值得关注。

5月24日,《每日经济新闻》记者采访到百度小度音箱负责人、百度副总裁景鲲。其告诉记者,很多硬件都有“风口来了,风口又走了”的经历,主要是因为没达到“用户体验临界点”。奥维云网副总裁董敏则对《每日经济新闻》记者表示,随着巨头进入,以及“价格战”地进行,智能音箱市场正变得理性,新进者逐渐减少。但在规模化后,盈利挑战也摆在了企业面前。

语音交互入口争夺战,屏幕或成突破点

▲2019年一季度全球智能音箱市场出货量(百万台)和市场份额情况
数据来源:Strategy Analytics 邹利 制图

智能音箱诞生之初即扮演着语音交互入口的重要角色,在不同的人机交互系统支持下,不同产商的发展重点也不尽相同。

开始摆脱“极客玩物”定位

百度智能音箱搭载的DuerOS除了强调语音交互功能外,另一个发力重点则是依托自身搜索引擎的信息服务。李彦宏在本月6日曾公开表示,智能音箱是AI时代搜索的新入口,也是家庭里面的信息服务入口。

2014年,亚马逊发布搭载智能助手Alexa的智能音箱Amazon
Echo,随后全球范围内刮起一股智能音箱热。2015年开始,国内出现了“千箱大战”,并在2017年进入到竞争白热化阶段。

不难看出,信息搜索在百度智能音箱战略中的重要位置,这与同为搜索引擎起家的谷歌在其Home系列智能音箱的模式有相似之处。

科技消费电子行业观察家胡洪森对《每日经济新闻》记者表示:“智能音箱被赋予了智慧家庭入口的职能,所以不少厂家介入进来,抢占未来先机。”此外,在业内人士看来,语音是人工智能技术落地的重要载体,当各AI技术公司为人工智能商业化苦苦发愁时,智能音箱成为了为数不多的选择之一。

阿里巴巴的天猫精灵系列搭载了阿里人机交流系统AliGenie。在满足智能音箱的基本交互功能外,天猫精灵系列产品最大的特点是可以语音购物,甚至通过声纹识别进行支付。

其中,有以科大讯飞、百度、阿里、腾讯等为代表的企业,本身具备AI语音能力,切入智能音箱领域,寻找AI商业化场景;有以小米、华为等为代表的手机企业,希望复制自己在手机领域的成功模式;还有以喜马拉雅等为代表的内容平台,试图以音频内容为突破口切入。

小米AI音箱搭载的小爱同学,则是小米生态链发展的重要一环。小爱同学作为小米智能家庭的中心枢纽,依托小米布局已久的产品生态链,已经能让消费者以较低成本体验到相对完整的智能家居。

景鲲认为,智能音箱能不能成功,主要在三个方面——销售、硬件技术以及用户体验。“智能音箱以往有很多厂商在做,但是都没有突破体验临界点,就不会形成口碑效应。”在景鲲看来,如果智能音箱体验没有达标,用户第一天用、第二天就不用了,第三天更会不用,“用户体验临界点”可以说是决定性因素。

在混乱的市场突围后,2019年智能音箱的另一个发力点可能在于屏幕。Canalys报告显示,在过去的一年,全球带屏智能音箱出货量为640万台,占整体市场份额的8.3%,还有较大的增长空间。

根据国际咨询调查机构Strategy
Analytics统计,2018年全球智能音箱卖出8620万台。而在2019年,这一数据将达到惊人的1.4亿台,有望成为智能手机之外新的现象级硬件产品。

带屏智能音箱模糊了智能家居与手机、平板电脑的界限,是现阶段提升智能音箱功能体验的重要突破点,也是提升消费者购买欲望的新刺激点。

Canalys公布的数据显示,国内智能音箱市场在2019年一季度出货量同比增长近500%,达到1060万台。其中百度、阿里巴巴、小米出货量合计达到970万台,留给其他企业的空间已经非常小。

“当前智能硬件的产品体验设计,已经从单一视觉延展到‘视觉+听觉’,未来很快会延展到触觉、味觉和嗅觉,未来的智能硬件体验一定会走向全维度用户体验。”小米智能硬件部总经理唐沐向时代财经表示。

小厂“退潮”,智能音箱经过几大巨头的培育,已逐渐被用户认可,不再是数码极客的“玩物”。

从具体产品上来看,百度、阿里和小米均已推出自家的带屏智能音箱。据百度方面透露,今年2月百度旗下的带屏智能音箱出货量更是首次超过无屏智能音箱。可见在市场逐渐习惯智能音箱这个AI时代的产物后,更丰富的形态需求已经提上日程。

巨头间的“补贴战争”

Canalys高级分析师刘健森在接受时代财经采访时表示,带屏智能音箱是一种新型的产品,目前还没有完全证明它的市场价值,但是中国厂商必然不会错过这个潮流。

《每日经济新闻》记者观察到,相较2017年,整个2018年,除了百度、阿里、小米等厂商外,已鲜有智能音箱创业公司进行产品更新或发布。

而得益于互联网巨头的价格补贴和配套功能开发,2019年带屏智能音箱将会迎来一波新的增长,屏幕为智能音箱行业带来更多的可能性。

虽然行业热度有所降温,但巨头间的“价格战”却并未停止,“靠补贴争市场”的现象始终存在。“目前智能音箱处于快速发展、普及阶段,只不过普及过程是巨头手动催熟的,国内外补贴力度都很大。”董敏说。

头部玩家站稳阵脚,腾讯继续掉队

2018年3月底,百度推出了国内首款智能视频音箱,同时也带来百元左右“入门级”产品。在发布会价格公布环节,百度创始人李彦宏打趣地表示,原本定价1599元,最后划掉了“1”,底价599元。虽然可能是玩笑话,但也能看出百度在智能音箱方面补贴的决心。

持续近两年的智能音箱补贴战已成效初现,以百度、阿里和小米为首的国产智能音箱三巨头成功在市场突围。相比之下,腾讯在这个智能音箱风口中则落了下风。

“2018年初的时候,部门尝试第一款智能音箱,其实胆子很大。因为百度当时没有系统化、正规化地涉足过大规模的硬件,那时我们的销售渠道也不齐备。”景鲲向《每日经济新闻》记者回忆道。

百度、阿里和小米在早期推出自家的智能音箱后,纷纷通过价格补贴、组合销售等方式抢占市场份额。“利用极具侵略性的商业策略捕获市场是中国公司的长处所在。”刘健森指出。

这种“价格战”在双十一更为明显。2018年11月,百度宣布了一系列降价促销,包括带屏音箱小度在家降至299元,小度智能音箱Pro版双十一自399元降至169元。而阿里巴巴方面,双十一当天,天猫精灵直降130元,到手价仅为69元。

而腾讯在2018年4月才推出首款智能音箱“腾讯听听”。彼时,由于业务架构和发展模式等多方因素影响,腾讯内部在发展智能音箱方面并没有形成合力,缺乏完整的开源平台对外输出,加上在产品售价方面缺乏竞争优势,腾讯听听业务在今年年初被传已停止运作。

根据2018年天猫官方数据,双十一当天,消费电子行业冠军首次花落智能音箱,销售冠军为天猫精灵,而非过去以手机为主的传统消费电子产品。Canalys数据显示,整个2018年,国内智能音箱出货量达到2190万台,在第四季度迎来高潮,三个月出货量已经超过2017年全年出货量。

取而代之的是组织架构调整后扶正的腾讯叮当,在全面拥抱产业互联网的背景下,腾讯正式发力进军智能音箱行业。

春节期间,并非传统的促销旺季。但百度却选择了在2019年央视春晚上做广告,延续此前的降价促销。这种错位营销方法确实起到了效果,2019年一季度,小度智能音箱出货量达330万台。

据Canalys预计,全球80%的智能音箱市场将会由互联网服务供应商和软件公司主导,从去年全球智能音箱出货情况来看,亚马逊、谷歌、阿里、百度等公司的表现已经很好地印证了这一说法。

后来居上的百度,超越阿里巴巴与小米,成为国内智能音箱市场份额第一名。从目前数据来看,智能音箱市场主要有百度“小度”、小米“小爱”、阿里“天猫精灵”三大智能音箱品牌,似乎已经成为“巨头间的游戏”。

而腾讯重新发力智能音箱,长远来看还是有望在这个市场占据一席之地,但短期内的掉队已经是不可否认的事实。

在董敏看来,企业之所以如此热衷补贴,是因为智能音箱在初期并非消费者的刚性需求,想要快速发展,就需要用巨大的补贴来培育市场。在拥有了一定的用户后,才可能实现价值变现,才能提升对供应链与开发者的话语权,从而构建自身的竞争壁垒。

腾讯智能平台产品副总裁李学朝在接受媒体采访曾表示,腾讯叮当有自己的“冷静”,不会盲目跟风价格战。刘健森则指出,在当前智能音箱发展潮流中,取得先手抢占市场至关重要。在百度、阿里和小米“三强鼎立”的国内市场,腾讯智能音箱要实现异军突起难度不少。

未来如何盈利?

“国内智能音箱的战争,头部玩家已经比较清晰。至于什么时候结束,要看谁能持续健康发展,未来一两年还会是互相竞争、齐头并进的状态。”对于国内智能音箱行业的现状,景鲲这样评价道。

不过,补贴终究有停止的一天,经历“价格战”后,智能音箱需要回归,为企业盈利服务。从百度财报看,2019年一季度,公司其他成本项达到35亿元、同比增长75%,智能硬件补贴对利润已经有了一定影响。

实际上,百度似乎并未打算靠卖硬件赚钱。景鲲在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,百度集团层面对于小度音箱尚未有商业化盈利要求,属于投入期,对于何时取消补贴还未有时间表。

景鲲介绍,智能语音助手小度是未来百度的搜索和信息流,是家庭搜索的自然延伸,也是百度持续加码小度智能音箱的逻辑所在。景鲲告诉记者:“之前的互联网商业模式,基本上都建立在规模基础上。百度是一个互联网公司,不是一个硬件公司,所以在硬件上,目前百度主要的关注点就在用户体验和规模。”其透露,未来小度音箱或许会尝试一些会员服务,对特定内容收费。

“智能家居入口”,是巨头们看重智能音箱的最主要因素,各企业都希望通过语音控制家庭电器,借此打造生态。

记者也注意到,百度近日出现在格力混改意向投资者名单中,在外界看来,百度此举是希望进军智能家居领域。

不过,在胡洪森看来,百度在智能家居领域仍需加强,其智能音箱生态还要进一步拓展、链接更多可连接的设备,或是达成协议成为第三方平台,未来才能有更大的市场机会。

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