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共享经济鼻祖Airbnb入华 新伙伴是谁?

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【中国经营网注】一周前,美国房屋共享短租平台Airbnb宣布入华,正式开启了扩张中国市场之路。谁可能是Airbnb入华下一个伙伴?本文来自钛媒体。  一周前,美国房屋共享短租平台Airbnb宣布入华,正式开启了扩张中国市场之路。其在资本层面的两家中国战略合作伙伴是红杉资本中国与宽带资本,而在产品和用户层面Airbnb团队必将面临如何“接地气”的考验。谁可能是Airbnb入华下一个伙伴?  事情你们已经知道了,在红杉资本中国和宽带资本的护航下,共享经济的鼻祖之一、美国短租共享经济品牌Airbnb宣布正式进军中国市场,这不是一个出人意料的决定,毕竟Airbnb入华只是时间问题。  可以肯定,与不少来自美国的先辈与先烈一样,Airbnb的入华势必将面临它们面临过的一切问题。另一方面,在中国O2O这样一个“文武双全”的残酷博弈中,面对中国市场诸多Airbnb“复制者”的竞争,当Airbnb本尊降临,其落地姿势无疑需要更强的适应性。而若考虑到现阶段人们习惯于放大共享经济阳光下的阴影部分,Airbnb的入华之路看起来似乎颇为凶险。  所以在我看来,一个更值得探讨的问题来了:Airbnb是会如十年前易贝易趣那般单打独斗最终败走麦城,还是如十年后Uber那般借助“地头蛇”力量而得以与他人分割江山?如果Airbnb的选择是后者,那么它会选择谁?  入华挑战和“前辈”Uber  Airbnb联合创始人布莱恩·切斯基曾表示:Airbnb的使命是连接全球,而中国是全球市场最为重要的一环。但现实却显得有些惨淡,迄今为止,Airbnb在中国仅有几千套房源,不足全球总数百分之一(事实上,整个亚洲也不足总量十分之一),且多数中国用户只有在出国旅行时才记得打开Airbnb,这离将中国市场接入世界版图的雄心相距甚远。  毫无疑问,Airbnb入华的当务之急是扩大用户基数以及拓展优质房源。相较而言,似乎前者更像是Airbnb立足之本,这直接关系到VC的评估和未来发展的原驱动力;而拓展房源则是对于Airbnb本土化的全方位考验——无论是接近凶残的区域地推还是与政府关系的巧妙博弈,都是摆在Airbnb面前的门槛——相信你多少听说过约租车市场前期那些“可歌可泣”的推进故事。而从直觉便知,与共享汽车相比,共享房屋面临着更为复杂的法律风险,酒店业所涉及的包括工商,消防,税务,公安等管理部门都会让这一行业的玩家们头大。  作为口碑相传甚广的外来者,无论从哪个角度,Airbnb都需要尽快摸清中国市场行情——更重要的是,避免那些异国先烈们的曲高和寡。头戴光环的互联网巨头在中国折戟沉沙的悲惨境遇为后辈们摸清了一条心法:尽量不要端着,不要阳春白雪,就要接地气,就要领英变赤兔。  可以想象,尽管小猪短租在七夕之日写了一封深情款款的告白表示“欢迎远道而来的朋友”,但当Airbnb真正开始行动,定会搅乱市场。要知道,在此前一段时间,小猪,途家,蚂蚁等同质本土品牌已进行了深耕本土的运营工作和多轮良好的融资。所以Airbnb的推广活动是否接地气,如何与本土品牌过招,战术凶狠亦优雅,都是Airbnb要想清楚的问题。  事实上,盘点近十年国外互联网巨头入华世态,几乎都以本土品牌阻击战大获全胜收场收场:易贝中国化的易贝易趣被淘宝网杀得全军覆没,亚马逊的高大上不敌京东“老板娘是谁”的另类传播。现在看来,Uber算是最值得关注的异数,它成功顶住了来自政府监管部门和本土竞品的多重压力,以“人民”的姿态缓慢生根——这多少可以为Airbnb带来某种启示。  在我看来,深究Uber成功之道,除了入乡随俗善打价格战以及对于跨界营销诉说品牌故事的重视,选择与巨头联姻无疑是其最为讨巧的战略选择。在巨头中除了获得大笔注资,获得他们的产品资源就相当于获得了成熟的中国的用户市场,技术平台、伙伴资源平台等等都可以为其做中国业务的战略加持。Uber与百度的合作就是一个成功的例子。  现在来看,拥有2亿用户量以及占据地图导航七成市场份额的百度地图,确实成为了Uber天然的广告载体与导流平台——要知道,中国用户打开百度地图即可在首页呼叫美国专车品牌,这可是过往任何外资企业不曾享有的待遇。某种意义上,百度战略投资Uber相当于为后者提供了“一条龙”式服务,“强龙”Uber借助“地头蛇”百度的整体资源技术优势,不仅试图逐步达成在华战略目的,更具备了抗衡滴滴快的和神州专车等本地土豪的所谓“身份认同感”。  作为深谙各种平衡与博弈的Airbnb领导者,相信布莱恩·切斯基一定有充足的理由决定效仿共享经济的同行Uber,尽早寻找到一棵牢牢扎根于本土的大树,之后借势“乘凉”。  Airbnb会选择谁?  首先来看一下,Airbnb寻找“大树”的理由是否充分。在我看来,Airbnb将围绕以下三个方向做文章:  第一,扩大和持续融资,这个没什么可说,参照Uber便知,在中国,补贴大战可谓惨烈,需要有红杉和宽带以外的巨量资本注入,而无论是本土团队建设还是充满不确定性的地域扩张,Airbnb都需要钱;

【中国经营网注】这些都是Uber、Groupon在华遇到的难题,当然,同样也会考验Airbnb,如果不能妥善解决,Airbnb很容易流于平庸,在互联网经济快速发展的今天,下一个Groupon败走中国的商业史随时有可能再次重演。本文来自百度百家。  继Uber,linkedin之后,又一家共享经济巨头Airbnb,在红杉中国以及宽带资本加持下,日前“正式”宣布进入中国。  Airbnb在华低调开展业务,早已不是最近才发生的事。而选在短租市场进入“风口期”,竞争日渐充分之际高调宣布入华,可看出其对中国市场的充分认可,中国短租市场年规模交易量大约在100多亿元,BAT等巨头今年频繁接触该行业,短租市场竞争渐趋白热化。  据了解,短租目前分为两类,一是以途家网为代表的管家模式,房子完全交给网站来打理;另外一类则是以Airbnb为代表的平台模式,房东和租客在网站发布信息,成交之后交给网站一定的佣金,小猪短租是忠实追随者,以撮合个人房东与租客之间交易为目标;而游天下以及蚂蚁短租的模式中,个人房东与中介兼而有之。  对Airbnb来说,虽然只是一个旅行房屋租赁社区,但其估值高达255亿美元,远超市值约75.7亿美元的凯悦酒店、131亿美元的喜达屋酒店和92.2亿美元的洲际酒店,可谓红透半边天。  资料显示,Airbnb已进入全球191个国家的3.4万个城市,2014年总预订量约为40亿美元,收入约为4.23亿美元,今年末预计收入达到近6.75亿美元,同比增长高达55%。这个看似与Uber一样来势汹汹的分享经济公司,在华的未来是否也与现在的Uber类似,遭遇本土公司的严厉阻击及监管的约束,也是一个大大问号。  笔者发现,Airbnb在其官方博客上称,红杉中国和宽带资本的第一项工作是帮助Airbnb找到中国地区CEO以及组建本地团队。在Airbnb近期的一份声明中表示,投资人将会帮助Airbnb深度开发中国市场,在中国建立一个“真正本地化的存在。”  对Airbnb、Uber,linkedin,特斯拉等大量外企来说,如何在中国市场提供更加优质的本土化服务,充分满足中国用户的需求,从谷歌开始,大家都在寻求国际化和本土化之间微妙平衡,遗憾的是,中国团队的努力,往往并不容易打动美国总部那些挑剔的高管。  目前,国内短租市场虽然处于“风口期”,但大风还没有刮起来。艾瑞统计数据,中国在线短租市场在2012年加速起步,市场规模为1.4亿元,预计到2015年可达105亿元。对于短租市场,最强的觊觎者仍是本土公司,增长强劲,风投蜂拥而知。  今年7月,国内公司小猪短租对外宣布,已完成6000万美元的C轮融资,这也是目前国内短租领域的最大融资额。此外,途家网也宣布已于近日完成3亿美元D及D
轮融资。同时,途家将进军C2C房源分享领域,与非标准住宿生态链上下游企业开展深度合作,并将拓展海外房源。  短租市场的“风口期”已经开始,与之相应的是,该市场的竞争格局正在发生变化。  Airbnb的优势在于能够满足中国游客的境外租房需求,而挑战在于如何在中国获得更多房源。不少人并不认为Airbnb在中国获得本地房源方面会获得成功,其在中国房源数量约3万间左右,这并不比中国短租公司有竞争优势。  短租市场的利润空间十分具有想象力。开始Airbnb对每笔交易收取5%的佣金,而现在从房东收取3%-12%,租客则收取9%左右。虽然Airbnb从不对外披露数据,但据外媒的估算,如果其每晚有6万的预订量,佣金约为50美元,那么其销售额就将远超1亿美元。  不过,让Airbnb比较尴尬的是,还没有在中国落地,其已经出现了大量追随者在瓜分市场。如同当年的Groupon,当年高调入华,但在与本土竞争者美团、大众点评的竞争过程中落败,几经易手之后,中国市场再也没有了声音。  当下还有不少观点认为,国内短租市场仍待挖掘,分享经济在国内还很有潜力。住宿业在中国遇到短期内难以逾越的障碍,那就是国人视房子为私有领地,被分享的难度比专车要大很多,市场开拓难度不小。  外资公司入华后,在产品层面容易犯“路径依赖”错误,即把一款在国外的成熟产品直接搬到中国,往往无视中国特色,最后取得失败的结果。效仿者在中国的经济规模已经远远超过Airbnb,要想突破现有市场格局,Airbnb必须打破Groupon入华遇到失败魔咒,那就是如何平衡总部对中国业务考核,此外还得做大量难以被认同的本土化工作。如服务器是否能够转移至境内,接受中国相关部门的监管,以及支付方式是否会更加符合中国用户习惯等等。  此外,Airbnb入华后,如何起一个通俗易懂的中文名称也是大问题。比如Evernote的“印象笔记”倒还是清雅,linkedin中文名“领英”,名称把自己定位成高端商务人群,似乎有些自我设限。  这些都是Uber、Groupon在华遇到的难题,当然,同样也会考验Airbnb,如果不能妥善解决,Airbnb很容易流于平庸,在互联网经济快速发展的今天,下一个Groupon败走中国的商业史随时有可能再次重演。  (编辑:赵赵)

上世纪20年代,一种译为”蝌蝌啃蜡”的饮料进入中国,中国老百姓一看这名字,纷纷猜测这带着一股中药味的黑糊糊的冒泡汽水似乎跟蝌蚪有什么“不解之缘”,于是谁都不想当那个“第一个吃蝌蚪的人”。

眼看着中国市场打不开了,这个公司的高层就决定,公开登报悬赏350英磅征求中文译名,最终”可口可乐”这个名字击败了众对手,也由此打开了可口可乐中国商业之门。

这家诞生在美国乔治亚州亚特兰大市的企业,从入华至今一直保持着极高人气,除了拥有一个好名字被人津津乐道之外,其如何打开中国市场的案例也数次被商学院写入教材。

然而,其他美国公司就不如可口可乐那么幸运了。在美国旧金山起家的Uber近日就宣布,被其在中国的竞争对手滴滴收购,要知道,这两家公司在过去的两年,为了争夺司机、乘客和市场份额,在中国掀起了专车补贴大战,两者大约融资了200亿美元。但是,最终Uber中国却还是被中国本土公司滴滴收购。

另一边,Uber“好朋友”Airbnb一直不温不火的存在在中国市场,这家公司依靠房屋租赁已经做到了255亿美元的估值,在全球“独角兽”当中排名第三,仅次于Uber和小米,但是在中国市场,除了互联网圈的人知道之外,鲜有人知道它的存在。

可口可乐入华的时候,把碳酸饮料的文化带入中国,世世辈辈传承至今,成为了中国人餐桌必备。20年后,以Uber、Airbnb为代表的美国公司试图把共享经济文化带入中国,结果却不那么乐观。

当然,可口可乐和共享经济并不能完全相提并论,但是在如何获得中国人“芳心”的话题上,可口可乐确实更有发言权。那么,以Uber、Airbnb为代表共享经济到底是如何被它们的学徒打败的?

缺少强有力的中国管理者

不能“本土化”是所有外企入华的通病,Uber和Airbnb也不例外。

入华初期Airbnb显然考虑到了这点,就在本土挑选了选择了红杉资本和中国宽带资本作为合作者,意在打造一支本土化团队,然而,过程并不顺利。

红杉中国帮助Airbnb在中国寻找首席执行官的工作从如华就开始,Airbnb希望候选人能够既要能理解美国价值观,认同Airbnb的企业文化,又要接中国地气,但至今仍未找到合适的人选。

和他如出一辙的就是Uber,Uber全球CEO特拉维斯·卡兰尼克曾表示,“在2015年的12个月里,我有75天是待在中国的,这也说明了中国市场对于我们来说有多重要。“

他坦言,自己不愿放权,所以中国区CEO至今仍在征选过程中。而事实上,Uber中国一直苦于招不到一位合适的CEO,卡兰尼克也面试了多名CEO候选人,但没有任何人符合他的高标准。

所以,最终Uber中国也没有一位中国区CEO,一些卡兰尼克的支持者,以及Uber中国一些前员工还认为,这是阻碍Uber在中国发展的主要障碍。

这就意味着,在中国,Uber和Airbnb管理层的权力很小,这也导致他们难以跟中国本土公司抗衡,反馈机制过于繁琐。

文化差异不符合中国国情

除此之外,Airbnb方面表示将不在中国设立独立的子公司,他们认为这样的业务模式不需要在本地设立独立的运营机构。或许是运营团队不够“本地化”,直接导致Airbnb的App显得很不接地气。

一方面,Airbnb上大部分都是国外的房源信息,然而APP并未进行中文优化,介绍中各国语言混杂,仅可以通过“翻译”选项进行中文化,且由于不是人工翻译而是生硬的直译,翻译的准确度和阅读体验都不佳。

而Uber中国也有相同的问题,与其竞争对手们相比,Uber中国的地图过于简单,很多时候乘客的定位都是错误或者有偏差的。

中国消费者早已习惯,随时随地都可以拨打400客服电话进行询问,投诉,甚至抱怨,Uber却没有任何电话联系方式,乘客无法在遇到情况或出现问题的情况下,第一时间与Uber官方取得联系,这种投诉无门的情况曾引来多数用户的不满。

而Airbnb为中国顾客服务的团队则是由一支在旧金山的,口音听起来是来自台湾人的妹子们构成。如果你说的普通话主谓宾语稍微颠倒一下,他们就听不懂你在说什么了。

同时,如果你是一位来自国内的Airbnb房东,目前他们付款的方式只支持国际电汇,就是国际电子汇,这是一种用来转账的电子支付服务。有国内的房东向我反馈,在Airbnb通过国际电汇收款到国内银行的费用大概是每笔20、30美元,也就是收款2000美金以下收费150元人民币。

缺少对中国三四线城市的判断

在市场方面,以Airbnb国内房源为例,平台上的数量十分有限,后台优化选取可显示的仅有数千个,且集中在北京、上海等大城市地区。Uber中国目前已经进入60个城市,但多数集中在一、二线城市。

事实上,缺少对中国市场的认识,也是他们的诟病,因为他们并没有意识到中国广阔的三四线城市市场,特别在一些旅游城市,如黄山、千岛湖、九华山等地,其对分享经济的需求巨大,但是却没有被开发。

显然,Uber中国区高级副总裁柳甄意识到这个问题,在2016年战略发布会中,柳甄曾透露,未来计划会进入100个城市。借力大城市,由点及面,进入更多二三线城市。所有中国300万人口以上的城市,都会是下一步进军的重点。

但是这一“下沉计划”却来得太晚。当然,也有观点认为,柳甄没有获得Travis
Kalanick足够的信任,是一位被架空的中国区负责人,所以如果该计划实施,看起来也并不那么简单。

共享经济市场还在培育

当然,除了自身原因之外,分享经济在人们心中一直埋下了难以祛除的“不信任感”,在中国市场尤其如此。

用户将手中闲置的车辆或者房屋资源拿出来,以信息的形式发布到移动端软件上,再以低廉的价格将相关服务出售给消费者。而其带来的最大问题就是这种分享背后难以控制的“非标准化”带来的信任危机。

在中国,Uber中国一直就没有摆脱过“黑车”形象,Airbnb也曾被质疑为“变了味的二房东”。

在经营方面,根据Uber此前两次泄露出的数据,其在2012年亏损2040万美元,2013年亏损5600万美元,2014年仅上半年两个季度内就亏损了1.6亿美元。反观Airbnb,根据外媒此前报道称,Airbnb2015年运营亏损约为1.5亿美元,与2014年相近。

除了固有模式带来的挑战,Airbnb和Uber在中国本土也遭遇其“学徒”强劲的对抗。

目前,在短租市场拥有途家、游天下、住百家、蚂蚁短租等公司。其中,小猪短租平台在国内213个城市已有近7万套优质房源,途家也已覆盖中国大陆288个目的地和海外及港台地区1020个目的地,在线房源超过43万套。

之所以能发展地如此迅速,是因为国内创业平台并非纯粹模仿Airbnb的C2C模式,起一个中介作用,而是为了适应国内环境,改进后变成了B2C的经营模式。以途家和小猪短租为代表的B2C模式中,短租平台并不作为一名中介商,而是通过对线下房源的集中发掘、统一管理,并在盈利后按一定比例与房东分红的模式运营。将没有标准化的共享经济“C2C”模式尽可能地标准化,显然更符合中国市场的需求。

反观中国的出行市场,堪比一场没有硝烟的战争。

从2014年开始,滴滴与优步中国展开“烧钱大战”。今年6月初,在滴滴总裁柳青宣布滴滴新一轮融资超过35亿美元时,朱啸虎便喊出“整军备战!”他当时估计:滴滴与优步中国已累计融资超过200亿美元,“战争”结束前估计会融资300亿美元。这相当于美军在第一次海湾战争花费的1/3。

除此之外,易到出行被乐视控股之外也虎视眈眈的紧盯中国出行市场,神州专车在今年成为了专车第一股也给Uber巨大的压力。

总结:可口可乐依靠品牌优势,将中国本土的可乐品牌,诸如天府可乐,黄山可乐,太平洋可乐等竞争品牌一一打败。同时,还一直致力于打造庞大的饮料帝国,旗下生产的不仅有雪碧、芬达等碳酸饮料,还有果汁饮料、草本饮料、茶饮料、饮用水、乃至维他命饮料,可口可乐采用多品牌战略对饮料市场全面覆盖,逐渐成为饮料市场的龙头。

但是,反观Airbnb、Uber并没有学习到“过来人”可口可乐的经验,在商业社会却更多的注重自己的“产品情怀”。

最后,正如分享经济的倡导者瑞恩·格丽所言,分享经济正处在快速扩张期,从点到面,正在向四面八方辐射着变革求新的强大力量。然而,并非所有人都为分享经济喝彩。分享经济作为一种新兴的业态,正面临着不少“成长的烦恼”。

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