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苹果大中华区营收降14%止跌难?需iPhone8救场

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苹果对于中国市场来说,如何构建开放式、而非闭环式的生态服务,则显然不是仅靠产品创新就能解决的。在中国智能手机市场的节节败退,已经开始拖累苹果的全球业绩表现。5月4日下午,IDC公布了2017年第一季度中国智能手机市场报告,苹果勉强位居第四位,不仅没有达到市场预期,也比去年同期少卖了44万部。而iPhone销量的下滑,很大程度上源于大中华区的市场需求放缓。尽管苹果Q2财报的生态服务亮点不容抹杀,但是,iPhone承担着苹果公司约2/3的营收和利润,在中国市场的拖累之下,其销量下滑、尤其是连年败退则是耐人寻味的。目前来看,能否扭转大中华区业绩的直线滑坡,对于消除外界质疑至关重要,毕竟,大中华区的营收当下仍然占到苹果公司的1/5以上。要扭转大中华区的颓势,发布更受市场认可的新款iPhone必不可少,不过,iPhone
8的发布多次“跳票”,让苹果未来的表现增添了变数。苹果在大中华区的业绩表现不佳,很大程度上是因为iPhone产品本身的创新不再如过去一般受到中国市场的追捧和认可。而在全球市场,苹果正在以多样化的生态服务平衡产品本身创新力的不足——由于苹果的服务生态是闭环、排他的,这意味着优质的服务能够为苹果创造高额利润,也由于同样的原因,如果苹果的服务生态有足够黏性,那么服务本身也能带动产品的销量,而部分掩盖产品本身在创新上的不足。然而,苹果生态服务的成功很难在中国市场复制。相比产品,苹果的服务在中国更容易“水土不服”,原因至少有两个,一是服务引入时会面临隐性或显性的壁垒,比如Apple
TV、苹果商店、苹果Care、苹果支付Apple
Pay等服务,其服务内容在海外与在中国存在根本性的差异,而在中国市场面临的限制更多;二是我国在一些服务上已经做得比较完善,苹果的服务必须面对残酷竞争,以Apple
Pay为例,过去12个月Apple
Pay的全球交易总量增长了450%,但在中国市场,其份额不足2%,部分原因在于,在本土化等方面,微信和支付宝等支付工具占据绝对优势。值得一提的是,在中国市场进行服务竞争,苹果的闭环生态也是致命短板。苹果上月宣布关闭IOS端微信公众号打赏功能,争议颇多。我们可以将其理解为苹果有意扭转中国市场的颓势,然而,苹果的上述决定不仅牺牲了用户体验,甚至涉嫌不正当竞争。从积极的一面讲,苹果引以为傲的闭环生态打造了纯净的生态环境,这也是过去苹果产品广受追捧的重要原因,但如今,闭环生态的负面效应开始显现,其正在成为苹果在中国市场做强服务的短板。服务生态掣肘无疑是苹果重振中国市场的最大阻力。一个客观的现实是,当下的iPhone产品已经说明,后乔布斯时代的苹果,很难再延续产品本身的极致创新。因此,库克执掌苹果帅印之后专注打好手中的牌,做强服务生态,不失为明智之举。不过,由于产品创新与做强服务生态是皮与毛的关系,iPhone等产品本身的持续创新仍然是必须的,而对于中国市场来说,如何构建开放式、而非闭环式的生态服务,则显然不是仅靠产品创新就能解决的。

5月3日,苹果发布2017年第二财季(2017年第一季度)财报,该季度营收529亿美元,净利润110.3亿美元。营收高于去年同期的506亿美元,净利润同比增长5%。大中华区营收下降14%,成为财报中唯一一个出现负增长的地区。

近5个季度以来首次实现双增长

苹果的季度业绩呈现出规律性波动。这与苹果新品发布时间有很大关系,几乎每年苹果都是选择在第三季度末发布手机新品,这就使得每年的第四季度成为苹果业绩快速增长的时期。同样,在每款新品iPhone发布后的第二个季度,都是苹果营收的低谷期。

2016年对苹果来说是困难重重的一年,前三季度,公司的营收和净利润一直处于双下滑,直到第四季度营收才增长了3%,达到783.51亿美元,但净利润依然出现负增长,同比下滑3%至178.91亿美元。本次财报是从2016年以来,苹果首次实现营收、净利双增长。

财报中的一个亮点是,苹果的服务收入达70亿美元,比去年同期增长18%,成为仅次于iPhone销售的第二大收入来源。不过服务收入依旧离iPhone的销售收入相距甚远,仅为后者销售收入的五分之一。服务收入主要包括苹果商店、苹果Care、苹果支付等。据悉,Apple
Pay已进入全球15个市场,过去12个月Apple Pay交易总量增长了450%。

库克看重,大中华区营收还在下滑

2015年,大中华区曾是驱动苹果业绩增长的重要力量,而在最新的财报中,大中华区虽然保住了第三大市场的位次,但营收同比下降14%,至107.3亿美元。2016年第四季度,大中华区营收下滑12%,也就是说今年一季度下滑更为严重。事实上,大中华区的业绩下滑贯穿了整个2016年。此次已是苹果大中华区营收连续5个季度下滑。

除了大中华区外,当季其余四大地区营收都实现了增长,亚太其他地区增幅最高达到了20%。

库克在财报电话会议上,将苹果在中国市场的表现不佳归咎于汇率的波动。

2015年大中华区一度超越欧洲成为苹果的第二大市场,从2016年第二季度开始,大中华区降至第三。为了深入了解中国消费者需求,加大和国产手机厂商竞争的砝码,库克在去年8月访华期间就透露将加大在中国的投资。今年3月,苹果宣布继北京和深圳之后,将在上海和苏州开设研发中心。目前,苹果已承诺在中国研发中心投入超过35亿元人民币。

澳门新萄京官方网站67677 ,据媒体报道,苹果CEO库克在不到6年的时间里,11次访华。频繁访华的背后,表现出苹果公司试图挽回大中华区颓势的决心。

今年3月,库克访华时对媒体表示,和世界上其他市场相比,中国市场竞争对手更多。“我觉得安卓手机厂商更多的是在自己内部互相竞争用户,所以在整个安卓阵营当中,你会看到它们的份额不断变化。幸运的是,苹果给用户的创新和服务不一样,所以你能看到有安卓用户到iOS,但很少有用户从iOS到安卓阵营。”

■ 苹果的3大难题

手机平板销量都在降,增长靠iPhone8?

2017年第一季度,苹果共售出5076.3万部iPhone,未能达到华尔街分析师此前平均预期的5200万部,同比下滑1%。库克称手机销量只是暂时下跌,可能发布的“重磅iPhone8”市场传闻影响了手机销量,有关未来产品的报道可能导致消费者推迟购买iPhone。

同样出现下滑的还有平板,iPad系列销量为892万台,尽管推出了新型号iPad
Pro,仍未能止住下滑的趋势,同比下降了13%。电信分析师付亮指出,“手机现在很多都是5寸以上的屏幕,有一部分平板的需求转换到手机上,同时也有很多安卓的平板推出,导致iPad销量下滑。”

近年来,苹果一直在努力摆脱iPhone依赖症,电信专家康钊认为,苹果正面临着转型,硬件业务已经逼近天花板。

iPhone销售收入依然是苹果公司营收的最大来源。iPhone8的表现将很大程度上决定苹果公司未来的走向,付亮认为,2016年第四季度苹果业绩创下新高离不开三星Note7电池爆炸门的“助攻”,今年iPhone8推出后的第四季度很可能会出现大幅下滑。

据外媒报道,这款手机可能会推迟发布。德意志银行分析师认为,iPhone8可能不会在今年发布,多份供应链报告都表明关键组件供应量不足,另外还存在技术上的一些难题,这可能推迟iPhone8的到来。

国产手机冲击,苹果中国市场持续“掉粉”

苹果在全球主要几大地区的业绩都在增长,大中华区的营收表现最差,同比下降14%,至107.3亿美元。库克表示,苹果在中国拥有7家最受欢迎的门店,但是来自中国本土智能手机厂商的竞争日益加剧,比如华为等公司正蚕食苹果的市场份额。

互联网分析师马继华表示,苹果在大中华区的业绩下滑并不是它做得不好,而是国产手机的崛起稀释了本属于苹果的市场份额。

“国产手机厂商在朝中高端挺进,竞争力越来越强,苹果能保持住现有份额已经不容易了。”付亮认为,iPhone在中国市场遭受了很大的冲击,而iPhone又是苹果公司最重要的收入来源。

Counterpoint调研数据显示,整个2016年,中国最畅销的智能手机单品为OPPO
R9,销量达到1700万,占据整个中国手机市场4%的份额,iPhone
6s屈居第二,市场份额为2%。

与安卓阵营的手机厂商频频推出新机不同,苹果在去年9月发售了iPhone7之后,尚未有新品发布,而在此期间,国内手机厂商华为、小米、OPPO、vivo则新品不断,韩国三星也发出了S8等新机。IDC的分析师认为,相比于苹果和三星的高端机,这些国产手机不仅价格更便宜,而且也受到了越来越多的消费者的追捧。

除了国产机,苹果还要面对出货量冠军三星,尽管三星曾经遭遇“炸机门”,但出货量依然亮眼。

独立IT分析师唐欣认为,苹果最大的竞争对手不是三星或者其他手机厂商,而是苹果自身。苹果旧的产品生命周期超长,新的产品缺乏持续创新,这才是苹果销量下滑的原因。

王女士是iPhone 7
Plus的用户,对于是否会更换iPhone8的问题,她表示现在用的手机能够满足自己的需求,如果不出现什么问题应该不会更换新机。李先生使用iPhone6已经2年多,最近出现了电池续航能力差、死机等问题,他称一直在等待iPhone8,一定会购买。

付亮认为,苹果很难给老用户带来换机理由。苹果很难做大刀阔斧的创新,因为型号少,首先要保证供应链,安卓机都在积极采用创新技术,iPhone的创新很难形成差异化。

除了iPhone,苹果还有什么招?

乔布斯时代的iPhone曾颠覆手机的体验,时至今日,iPhone仍是苹果的杀手锏。

“苹果在硬件上短期内很难有什么办法了。更多的可能性在于软件生态方面。”独立IT分析师唐欣称,苹果此前与微信的应用内付费方面产生纠纷,未来还可能在其他领域与APP方进行分成的探索。

其认为,苹果可能会推出一些让人赞叹的产品,比如Apple
Watch,但也就是现象级产品。以苹果的品牌和人工智能的噱头推出的产品,肯定会火爆一阵,但不会有太大应用前景。

苹果公司目前拥有超过2500亿美元的现金。一位分析师表示,跟Netflix、Spotify、三星和其他公司一样,苹果公司的服务业务有很高的风险,他们一直控制着现金,资本管理方式无非就是股票回购、支付股息。但在有些情况下,应该大胆走出去做一些积极的突破。

去年6月,苹果CEO库克到访中国,并斥资10亿美元入股滴滴,这是向来在股权投资方面较为保守的苹果的一次大手笔。2015年4月,苹果公司进军海外新能源产业,并在中国太阳能领域有投资。

在人工智能领域,苹果会发大招吗?唐欣认为,苹果或其他科技公司的产品中或多或少都有人工智能的理念包含其中。但目前在这方面没有重大技术突破,也就不会有重大的产品革命。

新京报记者 马婧

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