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澳门新萄京官方网站67677Surface笑PC哭,微软就该停下来照顾厂商情绪?

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一方面是Surface业绩持续下滑,另一方面,Surface的竞争对手也在持续面市。10月4日,被业内视为媲美Surface
Book等其他高端Windows设备的谷歌PixelBook二合一设备已开始预订。这款设备搭载Chrome
OS系统及手写笔,将于10月31日在美国、英国和加拿大上市。曾经的明星产品微软Surface,如今正在逐渐失去光环。据多家媒体报道,近日在第十届Canalys渠道论坛上,联想集团总裁兼首席运营官兰奇预测,微软可能会在2019年之前关闭Surface硬件业务。他表示,微软目前主要的收入来自云计算、Windows和Office软件,“但是在设备业务上损失了很多钱”。他同时指出,对于微软来说,硬件业务运营难度比较大,由于这一业务的利润率很薄,因此微软需要在每一个细节上保持小心。戴尔公司的首席商务官Marius
Haas则表示,微软Surface硬件已经完成了历史使命,微软需要放慢自己的节奏。市场研究机构Canalys总裁Steve
Brazier也指出,微软现任首席执行官萨提亚·纳德拉(Satya
Nadella)更加重视软件业务,“Surface的市场表现并不稳定,有的季度很好,也有的季度很糟糕,总体上并没有盈利。微软也并没有理由继续维持这项业务。”不过,根据微软方面提供给21世纪经济报道的回应,“Surface
将继续推动产品类别的增长,重新定义人们创造、学习和工作的方式。我们将继续保持创新,打造全新的设备,为用户提供全新且影响深远的体验。”差强人意度过前几年的辉煌时期后,Surface近来的表现可谓差强人意。根据微软最新发布的财报数据显示,截至2017年6月30日的第四财季中,微软个人计算业务营业收入为88.2亿美元,同比下降2%,其中包括Surface
Pro平板电脑、Surface Book笔记本和Surface
Studio台式电脑在内的Surface硬件业务营收下降2%。微软方面将这一业务下降的原因解读为“在保费二合一和产品生命周期动态的终端价格竞争”。不过,值得注意的是,这并非Surface硬件业务业绩的首次下滑。在上一财季中,Surface业务同样损害了微软公司的整体利润。截至2017年3月31日,微软2017财年第三财季中个人计算业务营收下降7%,下滑至88亿美元,Surface营收大幅减少2.85亿美元,下跌26%。一方面是Surface业绩持续下滑,另一方面,Surface的竞争对手也在持续面市。10月4日,被业内视为媲美Surface
Book等其他高端Windows设备的谷歌PixelBook二合一设备已开始预订。这款设备搭载Chrome
OS系统及手写笔,将于10月31日在美国、英国和加拿大上市。联想则于今年推出了Miix
520二合一设备,试图与Surface正面竞争。与SurfacePro类似,Miix520安装可拆卸键盘、可调节支架及手写笔,并安装有远场麦克风可帮助用户在4米范围内发送语音命令。该款产品同样将于10月开始销售。

从提振微软硬件业务营收到指导OEM厂商开拓设计新思路,Surface在嘲讽与争议中成为了二合一设备的标杆产品。而今年苹果、谷歌相继推出的类Surface系列产
品,更是为Surface做了强大的背书,毕竟模仿是最好的恭维。种种迹象表明,微软自家出品的二合一设备Surface经过长达三年的修正改进,找到了
突破的新方向,开始享受“另类待遇”。

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相关数据显示:Surface系列产品在2015年财年为微软“实现了超36亿美元的财年营收;在2015第三季度实现了100%的季度增长率;63%的用户用它来替代平板电脑与笔记本电脑,有超过一半的用户在工作以外的用户使用Surface。”

从上述数据来看,Surface在2015财年为微软取得了营收与口碑的双丰收,并且培育了用户二合一设备的使用习惯。虽然营收依旧与PC大厂和苹果有相当
差距。Surface被微软官方称为销量增长最快的平板电脑。而作为对比,2015第三季度,全球无论是PC市场还是平板市场,都是深陷衰退的泥泞之中。
PC市场,无论是IDC数据还是Gartner数据(IDC的数据显示全球PC出货量同比下降10.8%。Gartner的数据亦显示第三季度全球PC出
货量同比下降7.7%)均是一片同比降降降。并且IDC预计,全球前10大PC厂商中的两家将在未来24个月内退出市场。而在以iPad为代表的平板电脑
上,苹果官方数据显示苹果2015年第三季度iPad销量同比下滑20%,而这已经是iPad销量连续第七个季度的下滑。

在PC市场正经历漫长寒冬之时,iPad销量持续下滑之际,Surface系列却迎来了初步的成功,大幅度的同比增长,Surface Book的艳惊四座更使得许多人喊出“微软大法好”。围绕Surface的光环越来越强烈,但这一切似乎都与PC厂商无关。

这显然引起了Windows阵营其他小伙伴们的不满。宏碁掌门人就曾多次表示“微软发布Surface平板电脑的举动可能会严重影响现有PC的生态系统,将
会对长期建立的PC生态系统造成非常大的负面影响。”而在Surface Book发布者之后,作为市场领头羊的联想似乎也开始感受到了Surface带
来的竞争威胁,以至于在最新的YOGA产品发布会上开始妒火中烧,一向谦谦君子形象的杨元庆也开始一再强调、吐槽Surface Book抄袭了YOGA
的铰链设计,并一直与Surface Book对彪参数,以此来证明YOGA的领先性。宏碁、联想们的激烈反应,也不由让人思考:既是
裁判又是运动员的微软,不停的推出强大硬件是否会让Windows阵营分崩离析,最终落得众叛亲离?

面对Surface笑PC哭的现实,为防范Windows阵营合作伙伴倒戈相向。许多人建议:微软在硬件上应该首要照顾PC厂商们的情绪,停止推出Surface系列产品,或者说是Surface全面效仿谷歌Nexus,只充当标杆性作用。

对此,我倒是认为微软大可不必太过照顾PC厂商们的情绪。虽然从当下来看,Surface并非是微软特意为OEM推出的”Nexus“,它也是市场竞争的参与者。其竞争对手,不仅仅是微软一贯宣称的苹果Mac,同样也会与Windows阵营硬件厂商们”同室操戈“。虽然这一现象存在颇为微妙,但Surface的存在并不会对微软与PC厂商们的合作产生本质上影响。

首先从根本上来说:商业合作从来都是利益使然,而非道义使然。合作与否,取决于生态的强大性而非竞争的激烈性,PC厂商离不开Windows系统。

在过去的这些年里能够对微软保持合作,并非是微软在此前照顾好了他们的情绪,而是这些PC厂商离不开Windows这一生态系统。历史上,Windows OEM并非没有尝试过脱离微软,许多OEM都使用过Chrome OS,但是经过市场检验,事实证明绝大多数的市场消费者只接受
Windows驱动的电脑硬件产品。PC厂商只有在Windows的阵营下才能卖出预期的出货量,才能赚取利润。Windows OEM对微软的“不离不弃”是利益使然。而如果我们从Windows Phone的境遇来看,那种这种赤裸裸的利益合作关系更会凸显无疑。

众所周知,Windows Phone操作系统是微软推出的移动操作系统,几年发展下来,依旧是属于小众型边缘系统。如果合作不是利益使然而是道义使然的话,那
么这些曾经依靠Windows系统走上巨头之路的PC厂商们就应该会大力支持Windows Phone系统才对,然而事实却是除了宏碁偶有发布
Windows Phone系统手机外,其他PC厂商们对Windows Phone系统几乎是不闻不问或是开出空头支票。

举个例子:PC领头羊的联想虽然早就承诺将会在2015年推出Windows Phone系统手机,但是时至今日其WP产品依旧是不见踪影,反而是一头扎进竞争极为惨烈的安卓阵营。原因何在?是安卓更好的照顾了联想吗?并不是。原因在于安卓阵营虽然竞争激烈,但是在其丰富生态下,拥有着强大的市场接受度,推出的产品会被市场接受,蛋糕大了,总能分到一块。而Windows Phone阵营虽然竞争平缓,但是其操作系统的生态羸弱,导致OEM厂商们即使推出产品,也会面临消费者也不买单的现实,而不买单自然也就无利可图。

微软家族两大系统的不同境遇清晰的告诉我们一个道理:合作与否,取决于生态
的强大性而非竞争的激烈性。
所以只要Windows系统能够保持领先性,PC OEM即使有情绪也不会逃离。如果有一天Windows系统被苹果
Mac OX或是谷歌Chrome OS超越,即使微软不推出硬件,甚至是微软各方讨好,这些OEM照样会快速逃离,这就是现实。所以微软当下要做的,就是要不断的改进Windows系统,使之处于持续的领先地位;推出硬件产品,展示Windows系统的最佳体验。

其次在于Surface的鞭策、启发和市场培育作用:

Surface虽然抢了PC厂商的部分蛋糕,但是我们也能明显的感受到Surface的出现对PC厂商也起到了鞭
策和启发作用。就鞭策作用而言:消费者在面临非唯一选择时,总会倾向于选择更为强大的。Surface的出现让PC市场的竞争更为激烈,这无疑是在鞭策
PC厂商们在产品上需要更加努力,做出更多创新。而在启发作用上:从联想、惠普、戴尔等一众OEM在Surface之后纷纷推出了类似产
品,Surface二合一的产品设计无疑给与了厂商们更多的设计灵感。其精湛的工业设计,考究的材料选择、独特的创新支架等都为Windows阵营的小伙
伴们的后续的产品提供了良好的灵感支持。在市场培育上:如前所说,购买者已经在Surface完成了大量工作,养成了高频使用习惯,这培育了二合一市场。
而苹果、Google对Surface理念的借鉴和加入,无疑又会在此培育Surface所引领的二合一设备市场。而一旦市场做大了,大家则都能分到一杯羹。

最后是微软自身的转型需要:

在移动互联网大潮下落下功课的Windows阵营小伙伴们,如何转型是不可回避的话题。在转型的道路上,联想收购Moto和IBM旗下X86服务器,进军海外和服务器市场。HP则进行了业务分拆,组成了惠普企业和惠普公司,一家主营PC和打印机业务,另外一家主营企业硬件和服务业务。华硕则在当前大力发展ZenFone品牌智能手机业务。戴尔则在日前利用670亿美元的天价收购EMC,走上了转型成为
一家企业计算机服务提供商道路。

而作为Windows阵营领头羊的微软转型对需求更是迫切。在纳德拉的带领下,转型方向众所周知——“移动为先,云为先”。而要做到上述转型,微软不仅需要做到跨平台的服务覆盖,也需要有载体展示出微软服务所能达到的体验高度。在此微软需要围绕 Windows 软件+硬件+应用内容+云服务,制造出诸如Surface之类的令消费者满意的硬件产品,并对此不断的发展改进自然是理所应当。

结语:很显然,Surface并非是微软特意为OEM推出的”Nexus“,它也是市场竞争的参与者。在市场的检验和持续的改进下,他已经成长为一款足够优秀的产品,虽然抢夺了小伙伴们的蛋糕,但是其也培育了市场,启发、鞭策了合作伙伴。所以在面对伙伴的情绪时。微软应当做到:虽千万人逆之,吾往矣!何况商业合作本就是利益使然而非道义使然。

注:本文首发百略网(www.ibailve.com),所有图片均源自网络。

本文作者邻章【微信号:ZLxgic,新浪微博&微信公众号:邻章 】

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