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3Q大战之后,时隔七年又来了一场影响行业的问诊

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1月24日开始,微博、微信等第三方平台账户和其他电商平台产品在今日头条平台上进行推广都将被封禁。这条消息源自今日头条官方头条号于1月18日发布的公告。对于封禁的缘由,《中国经营报》记者在1月23日向对方询问,今日头条方面表示不便做回应。在不久前经历了监管部门约谈、频道内容停更等风波后,今日头条于1月11日对外公开了自己的算法。此举被部分自媒体从业者视作其“开放战略”的开始,但封禁公告一出,再次引起业内争议。“今日头条这个资讯产品的增长天花板已经初步显现,开放或许是个突破路径,但公开算法或者开放一些代码并不意味着真正开放了。”中国电子商务协会网络营销研究中心专家委员唐兴通对《中国经营报》记者说。算法公开2010年10月的“3Q大战”,财经作家吴晓波将之称为“腾讯赢了官司,却输了舆论”的事件。《腾讯传》记载:“在2011年春节过后,腾讯在北京、三亚、杭州等多个城市组织了10场主题为‘诊断腾讯’的专家座谈,共计72位互联网专家与会,马化腾要求腾讯所有高管必须参加其中一场。”大约在被网信办约谈的两周后,2018年1月11日上午,今日头条在北京中航广场也举办了一场类似的活动,主题为“让算法公开透明”的分享讨论会。中央电视台、新华社、人民日报等媒体机构从业者,阿里、腾讯、百度、美团、新浪、网易等科技公司的算法工程师、产品经理等100多人参加了活动。在规模上,这场活动无法与“诊断腾讯”相提并论。不过在部分自媒体的报道中,此举依然被部分观察人士视作7年前“诊断腾讯”的翻版,开放之路也即将开启。在1月11日的分享会上,今日头条资深算法架构师曹欢欢说:“算法分发并非是把所有决策都交给机器,我们会不断纠偏,设计、监督并管理算法模型。当有些算法还做不到、做得不好时,这就需要内容干预。”据曹欢欢介绍,今日头条算法推荐系统,主要输入内容特征、用户特征和环境特征三个维度的变量,解决匹配问题。而算法推荐要达到不错的效果,需要解决好这四类特征:相关性特征、环境特征、热度特征和协同特征。据悉,相关性特征,即解决内容和用户的匹配;环境特征,是解决基础特征和匹配;热度特征,在冷启动上很有效;协同特征,考虑相似用户的兴趣,在一定程度上解决所谓算法越推越窄的问题。“但我们的算法系统没有一套通用的模型架构适用所有的推荐场景。具体到每套系统,架构都不一样,需要不断去试。”曹欢欢说,“除了用户的自然标签,推荐还需要考虑很多复杂的情况,比如过滤停留时间短的点击,打击标题党;用户在热门文章上的动作做降权处理;如果一篇推荐给用户的文章没有被点击,类别、关键词、来源等相关特征的权重会被惩罚等。”纵观整场分享讨论会,共有8个部分,其中,此前被政府部门诟病的内容安全部分占到约八分之一。一位与会的算法工程师告诉记者,内容分发平台的算法技术实际上大同小异。“但是在讲到内容干预时,今日头条没有透露具体细节,如何时干预、干预标准、干预措施等,其实这对于内容安全管理是比较重要的。”该人士说。不过在1月24日,今日头条宣布将发布审核白皮书,公开内容审核原理,权威媒体机构生产的内容将得到优先推荐。张一鸣的焦虑过去的一年,因内容质量、唯技术论等问题,今日头条多次成为监管部门的约谈对象,这种BAT曾经面临的问题正发生在今日头条创始人张一鸣面前。不仅是监管压力,在市场竞争上,竞争对手的挤压让今日头条的“开放”之路更加坎坷。根据今日头条在2017年7月公布的数据,用户规模达到了7亿。截至2017年7月20日,今日头条总日活用户超1亿,单用户日均使用时长超76分钟,其中头条号平台,头条号总数超过120万,平均每天发布50万条内容,已成为第一智能内容平台;今日头条及旗下平台,短视频产品日均总播放量过100亿。

1月11日,今日头条召开算法分享大会,资深算法架构师曹欢欢博士表示,算法分发并非是把所有决策都交给机器,会不断纠偏,设计、监督并管理算法模型。

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七年前,一场3Q大战改变了腾讯的命运,也改变了中国互联网的格局。今天,一场算法问诊的举行,或将改变今日头条的命运,也有可能改变移动互联网的格局。

此次大会以《让算法公开透明》为主题,在分享中,曹欢欢介绍了今日头条推荐算法的基本原理,包括算法模型设计维度与策略,其中重点讲解了如何在线训练大规模推荐模型,典型召回策略的设计方法,多目标如何融合等问题。

今日头条VS昔日腾讯

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当年的3Q大战,如今仍被很多咨询公司作为经典案例,分析其中的商业规律。事件爆发时,虽然360因为好斗在业界缺乏“朋友”,但争端中受到指责更多的却是腾讯一方。争端开始不久,整个舆论的焦点开始指向腾讯的“不开放”,导致“巨头之下、寸草不生”的现象。

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其实针对这种不开放和什么火就抢着做,用户和业界对腾讯的不满一直是在积蓄中,而3Q大战则是爆发的引信。一时间对腾讯的声讨如洪水般倾泻而来,包括那篇出自《计算机世界》的《X日的腾讯》,就是用一种最为极端的“报道”方式,表达了对腾讯的不满。

此外,今日头条的内容安全机制及相关举措,风险内容识别技术以及泛低质内容识别技术等,曹欢欢都向现场嘉宾做了讲解。

在3Q大战之后不久,360成功登录纳斯达克,舆论称360是3Q大战的赢家,不仅因为一场用户争夺战大大提升了自身知名度,还让美国的资本市场认识了它。其实,长期来看腾讯才是这场战争的最终“受益人”。

一、何为算法?

一场席卷互联网行业的拼争和舆论浪潮,让马化腾开始反思,并要求整个团队开始反思,连续召开了多场“诊断腾讯”的活动,请行业内的大佬和媒体界的资深人士针对腾讯来提出问题。自我反思和外界诊断,让马化腾彻底意识到腾讯思维的局限性,逐步开始采取开放的策略。

据媒媒哒君查阅消息得知,算法:就是定义良好的计算过程,取一个或一组的值为输入,并产生出一个或一组值作为输出。简单来说算法就是一系列的计算步骤,用来将输入数据转化成输出结果,就称为算法。

多年以后,我们看到腾讯在开放之余不仅自身得到了迅猛发展,还通过资本运作扶持一大批优秀的互联网企业,形成了生态矩阵,在行业内把“朋友”做成了势能。之前乌镇互联网大会的“东兴饭局”,就是最好的例证之一。

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今日头条资深算法架构师曹欢欢

在BAT之后,如今风头正劲的今日头条,似乎也遇到了类似当年腾讯面临的瓶颈:能否破茧,在于今日头条自己的选择。

在算法过程中,基于效果来看,还需要解决相关性特征、环境特征、热度特征和协同特征。

任借机器算法,今日头条成为内容产业的一股新势力,并在成立后三年多的时间内,在无数巨头的“注视”下,肆意滋长。上线以来,今日头条全线产品日活超过了2亿,仅头条号内容日均阅读量/播放量超过了48亿,今日头条独立APP用户平均使用时长超76分钟。

而相关性特征,主要解决内容和用户的匹配。环境特征,解决基础特征和匹配。热度特征,在冷启动上很有效。协同特征,考虑相似用户的兴趣,在一定程度上解决所谓算法越推越窄的问题。

火箭般的成长速度让今日头条快速成名,并位列三小巨头(TMD)之列,与滴滴、美团共同成为移动互联网的新巨头。与功成名就相伴而来的,就是竞争对手的增加。你做强、做大,自然会“吃”到别人的边界。

二、在算法运作时要考虑的内容都那些呢?

虽然张一鸣一直在不断强调:今日头条是一家技术公司、不是媒体公司,但今日对条的疯长最先让媒体和社交属性的企业感受到了威胁,百度、腾讯、新浪、搜狐、一点资讯等几乎所有的平台都将枪口对准了今日头条。

在算法过程中,都有一个系统的流程,要考虑的内容也就更多,问题就会复杂化。在今日头条分享大会中,曹欢欢也讲到了这个问题,他讲到今日头条在算法过程中也考虑了以下几点:

在2017年,这种态势一度形成围剿光明顶的态势,又一篇具有代表意义的文章——《杀死今日头条》因此诞生。

(1)过滤噪声:过滤停留时间比较短的点击量,打击标题党;

其实如果换个角度来看,今日头条最让一众巨头恐慌的恐怕不是用户数,而是使用时长。一个人一天使用手机的总时长有限,罗振宇将其称为“国民时间总值”,而今日头条以76分钟的平均时长霸榜,无疑会踩到更多巨头的敏感神经,包括阿里系。就在竞争边界的扩张中,今日头条给越来越多的互联网企业带来一种“亡国灭钟”般的焦虑。

(2)惩罚热点:用户在热门文章上的动作做降权处理;

机器算法是今日头条的光环之一,由于AI需要数据的学习和积累,算法需要不断迭代,今日头条也在边学边算中跑得越来越快。虽然2016年、2017年整个行业的特点就是全面信息流化,但今日头条的奔跑速度却是最快的那一个,将其它对手甩在了身后。

(3)时间衰减:随着用户动作的增加,老的特征权重会随时间衰减,新动作贡献的特征权重会更大;

作为信息流平台的先行者,今日头条一直有几个标签:没有编辑,只有工程师;机器算法没有价格观;我们不做内容,我们只做人工智能推荐引擎。今日头条已经成为国内最大的内容分发平台,面对数亿的用户,如果1%的推荐内容出现问题,就会产生巨大的社会影响。

(4)惩罚展现:如果一篇推荐给用户的文章没有被点击,相关特征(类别、关键词、来源)权重会被惩罚;

当你成为第一的时候,你身上要背负的社会责任就要放大数倍,更需要小心翼翼、谨言慎行。

(5)考虑全局背景:考虑给定特征的人均点击比例。

不得不说,今日头条当下的处境,与七年多前的腾讯非常像,成长喜悦中如影随形的也有成长的烦恼。对外,诸多行业巨头虎视眈眈,形成围剿之势;对内,必须要让机器算法更聪明,真正扛起AI的大旗,同时也扛起应有的社会责任。机器算法已经是全行业趋势,但如何让算法更合理,今日头条身上无疑担有更大的责任。

今日头条副总编辑徐一龙表示,算法也是一种法,算法和法律法规一样,如果实行的好,都很高效,也都要求透明。

问诊背后的反思与开放

据悉,此次分享会嘉宾以阿里、腾讯、百度、美团、新浪、网易等主流科技公司的算法工程师和产品经理为主。今日头条方面称,算法原则上属于机密,但是希望与行业内人士一道应对未来的机遇和风险。

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最后,据媒媒哒君了解,今日头条现在拥有健全的内容安全机制。除了人工审核团队,还有技术识别。包括风险内容识别技术,构建千万张图片样本集的鉴黄模型,超过百万样本库的低俗模型和谩骂模型等,以及泛低质内容识别技术。

算法,对于用户来讲就如同一个“黑盒子”,永远也弄不明白为什么自己看到的页面跟别人不一样。而这种“黑盒子”的感觉,也让人产生很多误解:算法就是有利于企业运营的一套机制。

 文/孙广聚  来源:媒媒哒

算法,真的是这样吗?

今日头条于1月11日举办了“让算法公开透明”的分享交流会。这颇有点当年腾讯的“诊断腾讯”的感觉:把自己无死角地暴露在公众面前,让大家看,让大家提意见,一起诊断。

今日头条这次交流会,一方面公开了自己的算法,以期能够消除社会各界对算法的一些误解,另一方面也是公开征询意见和建议,通过外部的力量来推动内部的变革。

今日头条副总编辑徐一龙在谈到面向行业公开、透明自己算法原理的初衷时表示,算法也是一种“法”,都是通过一定的规则和方法,达成预期的一种效果。算法和法律法规一样,如果施行的好,都很高效,也都要求透明。

其实误解往往来自于不了解,比如外界一直诟病的低俗内容的问题,很多人都认为是没有人工编辑所致。但是资深算法架构师、中国科学技术大学计算机博士曹欢欢指出,头条现在已经拥有健全的内容安全机制,不仅有技术识别,也有人工审核团队。技术方面已经相对比较完善,包括风险内容识别技术,构建了千万张图片样本集的鉴黄模型,超过百万样本库的低俗模型和谩骂模型等。

作为业界首家公开算法的企业,这种做法还真是吸引了不少眼球,尤其是技术爱好者。曹欢欢详细介绍了算法模型设计维度与策略,包括如何在线训练大规模推荐模型,典型召回策略的设计方法,多目标如何融合等核心问题。此外,他还重点讲解了今日头条的内容安全机制及相关举措,公开了风险内容识别技术以及泛低质内容识别技术。

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“算法分发并非是把所有决策都交给机器,我们会不断纠偏,设计、监督并管理算法模型。”曹欢欢希望这次分享能让更多的人理解算法,并共同参与到算法模型的制定中来,“改善算法,将更好的为用户服务,让算法为社会创造更大的价值。”

懂懂笔记认为,算法分发已经是包括搜索引擎、浏览器、资讯客户端甚至音乐收听软件在内的互联网产品标配,这是不可逆转的趋势。如今算法出现了问题,主要有两方面原因:第一是不公开不透明所致,第二是技术不成熟所致。

今日头条是业内首家公开算法的企业,或许此举将带动整个行业走向更多的公开透明,让AI的“黑盒子”不再黑下去,通过公开透明也让更多的用户重拾信任。而且,通过这种“问诊”的形式,广泛听取同行以及用户的意见。

一家科技企业,你的工程师再多,PM再多,也需要外脑的帮助,“问诊”可以让今日头条换一个角度来思考问题,更清晰地认识到自身发展过程中的局限性,让算法加速完善。

这一场“问诊”,让业界看到今日头条公开算法背后的诚意:反思与开放。懂懂笔记认为,保持这样的心态,将有助于今日头条走得更长远。

【结束语】

AI是大势所趋,历史的潮流不可能逆转。算法是没有“罪”的,只是今日头条在跑得过快的过程中,算法的进步则稍显落后,在这一点上今日头条是有“错”的。其实不仅今日头条,就像网友调侃各家的机器算法一样,AI现在普遍还太年轻,不能赋予过重的责任。今天就让算法解决一切,就如同让一个5岁的孩子扛起一个家庭,是扛不住的。

AI发展的同时也带来巨大的挑战,既然今日头条已经跑在了前面,就要有担当,要试错,要突破,也有责任与行业一起思考与研究——新技术可能带来的风险。

2017年的今日头条,有些像2011年的腾讯。业界看到腾讯在“被诊断”之后打破了自己的封闭思维,与整个行业形成良好的互动,不仅自己得到飞速发展,还建立了良性的生态系统。当年马化腾曾在一封内部信中写道:“如果没有对手的发难,我们可能不会有这么多的痛苦,不会有这么多的反思,未来某一天,当我们走上一个新的高度的时候,我们要感谢今天
的对手给予我们的磨砺。”

多年前的这封内部信,如今也送给今日头条。希望这一次关于算法的“问诊”不流于形式,而是真正深入、彻底推进,以真正开放的心态去面对质疑,用公众的力量一起推动算法不断进步,让算法为行业贡献更多积极的能量。推动算法进步,也是在推动产业进步,这同时是一个推动自我进步的进程。或许这种反思与开放,能为今日头条打开一个不一样的世界。

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多年财经媒体经历,业内资深分析人士,圈中好友众多,信息丰富,观点独到。

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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者。

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