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上海一中法院试点“庭审语音智能转写系统”

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8月14日,AI(人工智能)明星企业科大讯飞(002230.SZ)发布2018年半年度报告,报告期内,该公司实现营收32.1亿元,同比增长52.68%,其中,教育、政法业务等成为该公司的主要收入来源。
不过,多位知情人士向《中国经营报》记者表示,科大讯飞的政法业务产品在部分法庭的使用效果并不理想。
据悉,截至2018年6月30日,全国已经有3000个法庭使用科大讯飞的智能庭审系统。但广州某法院一位使用过该系统的书记员表示,科大讯飞的智能语音庭审系统对普通话的标准程度要求很高,暂不支持其他语言,而在真正的庭审过程中,律师、法官的普通话可能会相对好些,众多当事人的方言口音重,极易影响到智能语音庭审系统转录的效果。
北京市速记协会理事长唐可为向本报记者表示,在他所了解的各大会议中,包括国家各部委的一些重要会议,以及法院庭审记录等,多数以上的会议还得靠人工速录。
政法业务迅速成长
科大讯飞被誉为“人工智能第一股”,其人工智能方面的业务增势明显。
2018年,科大讯飞在原先的教育BG(事业群)、消费者BG、智慧城市
BG三大业务集团中,新增了政法BG。智能语音庭审系统是政法BG的主要产品。
上述智能语音庭审系统是一款可在法庭审判过程中,将审判员、原告、被告等角色的发言进行实时转写,以文字的形式实时展现到书记员的电脑上,书记员可对转写内容进行实时校对、编辑的系统。
2017年
2月,最高人民法院公布了经修订后的《最高人民法院关于庭审活动录音录像的若干规定》,提出“有条件的人民法院可在法庭安装使用智能语音识别同步转换文字系统”,并规定“人民法院通过使用智能语音识别系统同步转换生成的庭审文字记录,经审判人员、书记员、诉讼参与人核对签字后,作为法庭笔录管理和使用”。
据科大讯飞2017年年报,截至报告期内,科大讯飞智慧法庭建设已覆盖31个省份、1500个法庭。智能语音庭审取得实际应用效果,庭审时长平均缩短30%,合议效率提升25%,显著提升了法官办案质效。
本报记者从科大讯飞员工处获悉,目前,广东省高级人民法院、广州市中院、区法院等部分法庭都装了科大讯飞的系统。在全国,科大讯飞智能语音庭审系统的市场份额达90%以上。据科大讯飞近期发布的2018年半年度财务报告显示,其政法业务半年营收达3.49亿元,相比去年同比增长214.55%。
本报记者从知情人士处获悉,上述业务快速增长,与科大讯飞的营销策略不无关系。该人士向记者表示,比如科大讯飞在政法业务产品的营销过程中,会先让政法部门的上级单位开具证明材料,基本是诸如试用科大讯飞产品之后,取得较好效果之类的内容,市场人员便拿着这些证明材料,逐级到下级单位去推销。
截至目前,科大讯飞未就上述营销方式的情况向本报记者做出回应,但这一推广模式得到了科大讯飞其他代理商的默认。
本报记者了解到,上述智能语音庭审系统售卖价格昂贵。据科大讯飞2017年年报披露,其政法业务毛利率达76.15%,仅次于电信增值产品毛利率77.58%,高于其他教育产品和服务毛利率59.24%、信息工程毛利率18.46%。2018年上半年,其政法业务线毛利率从76.15%下降到68.02%,但也高于其他产品。
“能卖高点就卖高点,一个端口售卖20多万元(价格高时能达30万元到40万元不等,看你买多少),一个法庭就一个端口,每个法院一般多个法庭会装,没有服务器的法院顺带推销服务器(服务器售价百万到几百万元不等)连服务器带端口,一个法院的采购金额很容易达到上百万元。”一位知情人士向记者如是表示。
效率事倍功半?
智能语音庭审系统业务的快速增长,在今年上半年为科大讯飞带来了数亿元的收入,但从该款产品的部分使用反馈情况看,效果并不理想。
在2016年,科大讯飞微信平台的一篇通稿中称,在核心引擎的识别效果上,司法领域识别准确率目前已经超过了90%;个案的语音识别准确率超过了95%。通过对比,相同类型的案件庭审的平均时长较之前缩短了30%以上;
复杂案件的庭审时间,甚至可以达到缩短50%的效率提升。
然而,本报记者调查获悉,在真正庭审环境中,科大讯飞的智能语音庭审系统语音识别准确率仍与理想化存在差距,甚至拖长了庭审时间。这使得部分书记员不愿操作该系统,部分法院并没有强烈的购买意愿。
“熟练的书记员能快速总结庭审中需要记录的内容,与庭审同步,而智能语音庭审系统会将整个庭审的发言内容都录入,同时产生了众多不必要的废话,为此后续往往还需要对记录下来的内容进行修改删减。”广州某法院书记员如是表示。
该书记员举例称,比如原告说了一段话,停了下来,系统便蹦出“原告:”字样,等原告再次说话时,系统又蹦出“原告:”字样,原告停顿多次,便会出现多个“原告:”。原告在发言过程中断断续续,也就使得庭审纪录过程中出现多个多余的“原告:”此外,系统纪录下的内容经常会出现一大堆“啊、哦”使得后期还需进行删减。
据了解,智能语音庭审系统记录对于断句、标点符号、分辨较差,记录后,密密麻麻堆在一起,往往需要书记员进行重新断句、删减内容。

今年7月起,上海市第一中级人民法院在全市法院率先将人工智能技术应用到法院庭审实践,在法庭部署使用庭审语音智能转写系统。截至10月底,该院已有3个合议庭试用该系统,开庭16次,形成庭审笔录16份。

经统计,在正确使用的情况下,庭审语音智能转写系统语音转写准确率保持在90%以上,庭审笔录可在闭庭后即时形成,完整度达100%。

据悉,该系统由上海一中法院与科大讯飞股份有限公司联合开发,主要应用在案件开庭审理阶段,功能涵盖语音采集、实时转写和庭审笔录修改编辑等,可将庭审语音同步转化为文字并生成庭审笔录。

上海一中法院介绍,开发该系统是为了有序推进各项司法改革举措,用改革的思维和方法研究破解案多人少等执法办案工作中面临的难题。

据介绍,庭审语音智能转写系统主要有三方面优势:首先,记录内容精确度高、完整度好、补充性强,改善了庭审笔录记录不全、错误率相对较高等问题;其次,与以往纯粹依靠书记员人工录入相比,节省了人力成本,减轻了审判辅助人员事务性工作压力,一定程度上缓解了人案矛盾;最后,庭审笔录可实时生成,缩短了笔录制作时间,提升了工作效率。

据悉,下一阶段,上海一中法院将总结试用经验,逐步扩大庭审语音智能转写系统试点范围,依托大数据技术,努力在方言识别、专业术语识别、专业词库建立和庭审系统无缝链接等问题上实现突破,进一步缓解上海一中法院案多人少的矛盾,不断推进数据法院、智慧法院建设。

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