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澳门新萄京官方网站67677资格突被取消 7代理商“问罪”谷歌中国

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7家广告代理商发难谷歌中国事件正在升级。就在谷歌CEO埃里克·施密特对海外媒体公开表示“谷歌中国业务发展已趋于稳定”言论的10天后,谷歌中国爆出了7家华东代理商围阻谷歌上海办公室,讨要说法的闹剧。  7家代理商“问罪”谷歌中国  据媒体报道,9月29日,来自7家代理商的40多名员工,围聚在谷歌位于上海的办公室,他们此行并不是正常的业务沟通,而是”讨说法”。现场一度混乱。据悉,谷歌称单方面取消7家代理商代理资格决定具有全球一致性,7家代理商再次发公开信对此强烈反对并称存在阴谋。  事件起因于9月27日晚,杭州网通互联、宁波虎翼、江苏福网、扬州鼎捷、温州中资富投、金华国盛互联和福建厦门亿资等7家华东代理商在同一时间收到谷歌的“通知”:因渠道调整,上述公司的《Ad
Words代理协议》将最晚于2010年10月27日终止,自该日起上述公司不再是Google
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Words的正式授权代理商。随后上述代理商聚集谷歌上海公司,并打出“还我血汗钱、要求公平公正公开”横幅声讨,当天谷歌公司回复将有高层10月8日与代理商沟通。  不过这一沟通似乎并未有实质进展。据华东7家代理商代表透露,今日他们在上海和谷歌公司代表进行了谈判,与谷歌全球副总裁刘允和谷歌亚太区销售总监Aliza
Knox进行了面对面及电话的沟通。  据悉,上述7家代理商都是在2009年底与谷歌中国签订了为期两年的合同,从2009年12月31日开始执行。上述代理商透露,刘允10月8日与7家代理商代表见面时,也仅仅重申了邮件的内容。  谷歌方面称,单方面取消7家代理商代理资格的决定是具有全球一致性的。7家华东代理商对谷歌的这一表态并不满意,他们随后对外发布公开信,强烈反对“谷歌没有任何明确理由和原因就单方面取消代理资格的决定”,并重申此事存在巨大的阴谋,认为有谷歌内部员工以权谋私影响谷歌健康运营。  谷歌目前并未对此事进行表态。不过9月27日谷歌曾对外就此事简短回应,称为了给广告客户提供更好的服务,谷歌于近期对中国区的代理商渠道进行了调整,与部分代理商终止了合作。目前谷歌正在积极招募新的代理商。  代理商将开发布会揭批谷歌  据国际金融报报道,
10月10日,从7家广告代理商方面了解到,他们将于10月12日在上海召开联合发布会,“用掌握的事实和材料把此阴谋和谷歌的丑闻披露出来。”  据了解,在9月28日下午,谷歌亚太区销售总监Alisa·Knox暂停了谷歌对7家广告代理商生意的拍卖,并承诺10月8日会与他们作进一步会谈。  然而,这场短暂的会谈终不欢而散,在一定程度上也是双方续好无望的信号。“所谓的会谈根本就没有诚意,一点都没有谈到实质性的问题。”上述代表表示。  10月8日,谷歌亚太区销售总监Aliza、大中华区销售副总裁刘允、大中华区域销售总监雷向峰及律师等6人,与杭州网通互联、宁波虎翼、南京福网等谷歌东区代理商老总进行了首次正式会谈。  谷歌方面在10月9日发表声明强调,取消对方代理资格“是谷歌全球一致的决定”,并发表声明表示,这是一个在法律和合同规则范围内的商务决定,目前谷歌正在积极招募新的代理商。  与此同时,在10月9日,7家代理商分别发出了“致谷歌员工的一封信”、“十问谷歌”两封公开信。信中批判谷歌单方面无条件终止代理协议并欲拍卖其客户是赤裸裸的“强盗”行为,并对谷歌方面发出了10个问题。  值得注意的是,10个问题中还涉及到了谷歌今年4月在苏州地区的拍卖,信中提到:“为什么4月份苏州地区的拍卖,低出价者反而中标,而高出价者出局?谷歌拍卖一个代理商的标准到底是什么?”  上述代理商代表称:“原本我们想让谷歌内部处理这个问题,现在看来是不可能的了,我们也在积极准备下一步的行动,公开呈出我们所掌握的证据。”  相关报道一:十问谷歌  我们是谷歌的7家代理商,我们中最早的在06年就与谷歌建立了代理合作关系。在过去的1000多个日夜里我们与谷歌中国一起战斗、一起成长,一起经历了中间的酸甜苦辣。  谷歌的生意模式决定了这是一个前期需要投入大量人力、财力和精力的生意。我们本着对谷歌的热爱,对事业的执着一起跟着谷歌中国在过去的四年中,从无到有,从零到现在7家近1.5个亿的生意。我们在最困难的时候也是义无反顾的坚决投入,我们曾经自豪的的宣传我们才是谷歌真正的粉丝,我们是真正拿自己金钱和青春一起赌谷歌中国未来的一群粉丝;  回想四年前我们在没有任何培训和宣传资料的情况下,我们凭着自己打印的两张资料和一张嘴巴去说服客户,我们不停的拜访客户教育市场,因为我们心怀梦想。在过去的四年中我们不断创新销售模式,选择高效方法。07年我们投入巨大资金和人力首创了i-Sales销售模式,为谷歌中国开拓市场找到了一个崭新的方法;我们与谷歌一起创建了CS客服模式,有效的改善了客户满意度;在过去的四年中我们不仅为谷歌中国创造了辉煌业绩,更和谷歌中国一起选择和创建了崭新的管理模式,我们曾经是如此辉煌和自豪,但是在辉煌的背后那是多少的付出和艰辛;

2010年谷歌中国可以用多事之秋来形容。先是退出中国市场,继而人才大量流失,就在招兵买马重振之时,渠道商又出现变故。谷歌突然取消了其华东7家代理商的资格,而这7家占整个渠道收入的四成以上。  据悉,9月27日晚间,华东7家代理商突然收到谷歌邮件,通知取消它们的代理资格,最晚于2010年10月27日终止。9月29日,代理商聚集谷歌上海公司进行声讨。10月9日谷歌方面回应称所作出的代理商渠道调整决定,符合法律和合同规则范围。  20日下午与代理商再谈判?  据媒体报道,经由中间人的斡旋,拍卖几度反复后终被延迟,待谷歌亚太区销售总监AlizaKnox亲赴上海后再议,Aliza与7家代理商的会面时间暂定于10月20日下午。  据称,此次东区代理商资质的拍卖活动,邀请了6家谷歌其他地区代理商,在北京、上海、广州三地的谷歌办公室中进行现场竞拍。不出意外,上海的两家谷歌代理商将按此通知,出现在莱福士17层会议室。  上周末,谷歌中国再次启动拍卖的风声传出,刺激了方才宣布进入“和平谈判期”没几天的东区代理商,一些按捺不住的代理商员工紧急从江、浙来到上海谷歌求见高管,在双方的推搡中,谷歌大门被打烂,警方几次介入。  与此同时,除这7家以外的谷歌其他地区代理商先后收到两封来自谷歌官方的邮件,通知拍卖具体信息,在第二封邮件中,谷歌中国确定拍卖时间为19日下午2时到5时,在京、沪、穗办公室同步进行。  东区代理商与谷歌中国管理层的联系一度中断,几经斡旋,谷歌亚太区销售总监Aliza向中间人士承诺,会取消10月19日的拍卖。  但种种迹象显示,拍卖的进程并没有终止。10月19日预定的拍卖时间已过多时,参与此次竞拍的两家谷歌上海代理商并没有出现在莱福士17楼。从其他代理商人士处获得的消息称,下午2时收到了谷歌人士通知,“请继续上传各自的招标文件,停止去莱福士17楼参与招标,在自己的办公室等待,电话再行通知。”  谷歌单方面终止与7家代理商合作  谷歌10月19日宣布,将终止与华东7家大型广告代理商合作协议,10月27日正式生效。据财新网报道,路透社今日援引谷歌新闻发言人称,谷歌在9月27日将终止合作相关信件寄给代理商,并给他们一个月过渡期。但谷歌当时并未说明具体原因。  这7家代理商为杭州网通互联科技有限公司、江苏福网信息技术有限公司、温州市中资富投科技有限公司、扬州鼎捷科技有限公司、金华国盛互联网络广告有限公司、宁波虎翼信息技术有限公司、厦门亿资网络服务有限公司。  这7家代理商对外介绍,他们在2009年底才与谷歌中国签订了为期两年合同,从2009年12月31日开始执行,要到明年底到期。因此他们认为谷歌是单方面取消合同。  10月13日,上述代理商曾与谷歌大中华区销售副总裁刘允进行对话。刘允在听取代理商意见和要求后,答应会在3到5天内成立工作小组与代理商开展后续工作谈判。  代理商昨天发表声明称,谷歌中国没有给他们任何答复。他们对谷歌“毫无诚意沟通和方式表示抗议与愤慨”。代理商约百余名员工在18日到谷歌上海办公室进行抗议。当日下午,谷歌中国决定将华东区7家代理商生意拍卖,并通过邮件发给谷歌中国代理商,唯独没有发给这7家代理商。  据7家代理商提供数据显示,整个华东区代理商在2009年为谷歌贡献1.5亿元,占整个渠道40%以上。  此外,刘允10月19日上午在北京出席斯坦福大学主办一次活动发言时称,中国是谷歌重要市场,谷歌对中国市场一视同仁,将继续为中国用户提供最高产品和服务。  代理商:被谷歌中国再次欺骗  仅缓和了几天,谷歌中国7家华东代理商又因为自己代理权可能拍卖,在10月18日下午再次围阻谷歌中国上海办公室。  10月18日谷歌华东七大代理商表示,10月13日与谷歌全球副总裁刘允进行了沟通与对话,答应会在三到五天内成立工作小组与我们开展后续的工作。“很遗憾的是已经六天过去了,目前谷歌中国商务管理层还是没有给我们任何的答复与实质行动。”

7家代理商集体讨论后,认为一定有利益驱使,“中国区的高层蒙蔽了美国总部的老总。”他们的理由是,浙江、江苏向来是谷歌中国业务最肥沃的地区,每年贡献超过40%的业绩,2009年销售额约1.5亿元,“谁能得到当地的代理权,也就意味着要发大财了”。

“没有沟通,没有交代,我们只好自己讨说法了。”7大代理商相约在29日下午一起去谷歌上海公司要求解释。《每日经济新闻》记者看到,40多人口号都喊到哑了,谷歌也没有正式回复。

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樊美勇认为,谷歌在策划一场要避开他们的
“阴谋”,“9月26日还发邮件通知我们做一个新产品,还跟我说路演的事,路演就是Google大型客户见面会,定好了11月2日杭州站由我们负责。现在看来,他们是想稳住我。”

这几家代理商认为,从法律角度看,谷歌这一做法也站不住脚。据他们称,这7家都在2009年底与谷歌中国签订了为期两年的合同,从2009年12月31日开始执行。

记者发稿前获悉,昨日下午5时,Aliza与7位代理商负责人召开了长时间的电话会议,目前的结果是:30日的招标被取消,由亚太区负责人于10月8日与代理商进一步沟通。不过,谷歌在中国的发言人王锦红的手机一直没有接通。

“如果说是宁波虎翼业绩不好,还可理解,但整个华东区的业绩都不好吗?我们这几家去年给谷歌贡献了1.5亿元。”刘鲁平说。

昨日,来自7家代理商的40多名员工,围聚在谷歌位于上海的办公室,他们此行并不是正常的业务沟通,而是“讨说法”。现场一度混乱。

“28日,我们了解到,谷歌收回这些资质是要再招标,而且就定在9月30日!”江苏福网董事长钱京说,“还有两天,生意就要被卖了,我们还被蒙在鼓里。如果是公开招标,怎么不通知到所有代理商呢?”

樊美勇透露,27日当晚,和他平日联系的谷歌对口人员,给他的解释也只有“渠道调整”4个字。28日清晨,经过一番措辞考虑,他发送了一份邮件给谷歌大中华区总裁刘允,但未见回应。当日下午,他打通了刘允的电话,刘允表示没有收到邮件,因为在国外出差,不了解情况。29日中午,樊美勇再次拨通刘允的电话,不料刘允直接挂了电话。

代理商上门讨说法

樊美勇愣住了,很久才反应过来这不是玩笑,赶紧联系谷歌和其他代理商了解详情。原来,除了上海地区,华东地区的杭州网通互联、宁波虎翼、江苏福网、扬州鼎捷、温州中资富投、金华国盛互联6家,以及福建厦门亿资,都在同一时间收到谷歌的这份“通知”。当晚,代理商们就乱作一团。

9月27日晚,杭州网通互联董事长樊美勇收到一份来自谷歌的邮件。邮件称,因渠道调整,网通互联的
《AdWords代理协议》将最晚于2010年10月27日终止,自2010年10月27日网通互联不再是GoogleAdWords的正式授权代理商。

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“谷歌给真相!”昨日下午,40多名穿着Google工作T恤的人,聚集到位于莱福士16层的谷歌上海公司,他们是以华东区为主的谷歌7大代理商代表。

再招标就在两日后?

代理商人士对《每日经济新闻》记者称,谷歌在27日晚间突然取消了他们的代理资格,而他们与谷歌的合同是去年底签署的,为期两年。他们怀疑谷歌中国将对这些资质做出“利益分配的新规划”,并且是“中国区内部员工操作、蒙蔽着美国高层的”。为此,他们甚至绕过谷歌中国区,直接发送邮件给了谷歌亚太区负责人Aliza。

谷歌的麻烦又来了。

“对不起,我们上海公司没人有这个权限。我们在跟上级联络。”一名谷歌员工对记者表示。

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让代理商们疑惑的还不止这些。“有两家公司前几天都收到谷歌通过邮件发的业绩整改通知,却又出现在这次招标里,这是什么道理?”

“我想不通啊!”宁波虎翼公司代表刘鲁平对
《每日经济新闻》表示,“这件事情那么大,谷歌却没有给我们一个好点的理由。更诡异的是,它绕过我们,通过投诉信箱把这个通知发到我们的客户手里。”

齐称背后有“阴谋”

重新招标,就意味着利益重新分配。“我们不怕竞争,怕就怕不公平公开,有猫腻。”扬州鼎捷的董事长蔡成委回忆说,“2010年4月江苏地区招标,我们出价300万元,是最高的,结果被当时出价最低的一家公司抢走了,他们才40万元,并且我听说到现在还一分钱都没付。”

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