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澳门新萄京手机游戏重庆“猪肉事件”发酵引发沃尔玛强震

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【中国经营网综合报道】由于假冒绿色猪肉事件,沃尔玛13家在渝涉案门店被工商部门给予了没收违法所得并处违法所得五倍罚款269万元、停业整顿15天的处罚。目前整改已经基本完成,沃尔玛重庆13家门店预计于25日重新恢复营业。  在沃尔玛南坪骑龙店,沃尔玛中国大卖场首席营运官董开源在一份声明中说,沃尔玛已检讨重庆商场的管理问题,并在15天内,由总部派员成立组成工作小组,专门指导重庆沃尔玛的整顿工作,保证多项整改措施有效落实,杜绝类似事件再次发生。沃尔玛将以全新面貌欢迎消费者再次光临,并接受消费者监督。  工作人员还表示,开业当天将推出大批优惠商品。  沃尔玛过度扩张
管理失控  据和讯报道,5年来,沃尔玛在重庆被罚高达20余次,却“屡罚不改”。
因销售绿色假猪肉钟情沃尔玛被全部停业整顿15天,并处以296万元罚款,警方抓获涉案人员37人。这是沃尔玛进入中国15年以来,遭遇的最大处罚。  10月17日,沃尔玛宣布,沃尔玛中国区总裁兼首席执行官陈耀昌辞职,沃尔玛亚洲总裁兼首席执行官贝思哲(Scott
Price)将暂时代替陈耀昌。此前,沃尔玛中国人力资源高级副总裁王渝佳已辞职。  业内人士普遍认为,陈耀昌的离职早有预兆,此次重庆沃尔玛绿色猪肉事件则是个导火索。  分析看来,管理失控是沃尔玛中国埋下的主要祸根。  沃尔玛1994年初到中国时,美国人钟浩威将沃尔玛的中央集权式管理模式复制了过来。此后,沃尔玛在中国市场长期坚持中央集权的管理模式。而其竞争对手、全球零售业排名第二的家乐福则以适度放权的分权管理模式在中国市场领先于沃尔玛。  2006年,沃尔玛相继撤出韩国、德国,日本市场业绩又不佳,这使得中国区成为其全球战略的重点之一。2006年底加入沃尔玛的陈耀昌,可谓受命于危难之时。其后,沃尔玛一改往日的中央集权模式,大力推动一系列本地化采购。  据了解,沃尔玛在重庆设立有事务部、采购部、营运部、AP部4个部门。采购部负责在重庆本地的商品采购,但其只负责确定供货商以及与供货商签订合同,各分店所需货物由分店自行与供货商联系,并自行收取货物。这就为重庆绿色猪肉等事件埋下了伏笔。  高管的频繁变动也是重要祸根。自陈耀昌2006年上任几个月内,中国区最为核心的采购、运营、发展等部门的最高负责人即被更换。2010年,沃尔玛中国区总部高管再次大换血,首席运营官于剑弈、事务部副总裁李成杰、采购部副总裁林静华相继离职。但时隔不久的2011年5月,沃尔玛中国区首席营运官罗世诚、高级营运总监向国荣及首席财务官罗睿澜三位高管宣告辞职;6月16日,沃尔玛中国区营运副总裁肖恩-格雷(Shawn
Gray)出于“个人原因”离职。  扩张过快也是祸根之一。陈耀昌一年内在华开设40多家新店的神话,至今无外资竞争对手打破。至今,沃尔玛在中国的分店已由当初的70家快速增加到353家。  中国人大教授黄国雄说,“在中国快速发展期间,沃尔玛、家乐福等企业疏于对管理人才进行培养,个别门店经营者、管理者因部门利益而实施投机行为,违反了法律法规,必须严惩。这样才有利于沃尔玛等外资企业在中国的健康发展。”  虽然中国零售市场是全球增长最快的市场,但也是竞争最惨烈的市场。欧睿信息咨询的数据显示,在美国的超大卖场中,沃尔玛占据了约80%的市场份额;而在中国,最大的10家公司共同占有的市场份额还不足60%。  【编辑:尚艳】

2011-10-20 16:34
本月17日,一条沃尔玛中国区总裁兼首席执行官陈耀昌因“个人原因”辞职的消息引起业界的关注。这位马上就要任职5年并使沃尔玛中国区成功本土化的CEO为何突然辞职?仅仅是因为所谓的“个人原因”?

猪肉可能只是导火索

澳门新萄京手机游戏,陈耀昌辞职的消息一出,很多分析人士说,这很有可能跟之前的“绿色猪肉事件”有关。因为这是猜测中可能构成辞职的最主要的原因,但沃尔玛中国公司高级公共关系总监李玲给出了直接的否定,“陈耀昌是因为个人原因今天决定离开公司,提出辞职”。

仔细想来,近几年沃尔玛在中国出现的产品质量问题不算少,而且对于任期将满5年的总裁兼首席执行官来说,处理这些大大小小的问题应该不缺乏经验,不必为了猪肉而引咎辞职。那到底是什么原因使得陈耀昌突然离职呢?

有媒体爆出陈耀昌2006年11月上任以来一直在力推沃尔玛中国区的本土化,并推行大区建制,设立华北、华东、华南、华西等大区,分权给各个大区总监,分散了原有的“中央集权”。这一系列举动引起了高管层的不满。

相关资料显示,自从陈耀昌上任中国区总裁后,沃尔玛中国区的高层一直在发生变动,2010年,沃尔玛首席运营官于剑弈、公司事务部副总裁李成杰、采购副总裁林静华相继离职。

2011年5月,沃尔玛中国区首席营运官罗世诚、高级营运总监向国荣及首席财务官罗睿澜三位高管辞职。

除了与高管层的矛盾之外,沃尔玛对于好又多的整合迟迟没有结论也许是陈耀昌离职的另一个原因。

2007年,沃尔玛斥资2.64亿美元收购了好又多35%股权,同时换取30%的投票权,并确定2010年全面收购好又多。但是截至目前,沃尔玛仍未完全成功整合好又多。对于从文化到管理完全不同的两家超市来说,整合似乎不是短时间内能够顺利进行的。中国商业经济学会秘书长赖阳强调,“加上整合的磨合时间,完全整合成功不是一个很短的时间”。
因产品问题多次被处罚

8月24日,重庆工商部门接到市民举报,称沃尔玛超市重庆凤天店用普通冷鲜肉假冒有“绿色食品”认证的“绿色猪肉”销售。经重庆工商局执法人员多方查探,在沃尔玛在渝的3家超市中发现此类待售的“绿色猪肉”。通过现场清点、调取查阅沃尔玛超市电子进销货记录以及对供货商的调查,执法人员发现其“绿色猪肉”购销量明显存在倒挂问题。

9月5日,重庆市工商行政管理局向媒体通报,该部门近期查获沃尔玛在渝多家超市涉嫌销售假冒“绿色猪肉”。据调查,今年以来,重庆沃尔玛超市3家分店以低价普通冷鲜肉假冒高价“绿色食品”认证的猪肉1178.99公斤,涉案金额4万余元。

随后沃尔玛中国区发表声明,称对广大消费者表示最诚挚的歉意,并同意将重庆的13家沃尔玛商场暂停营业15天。

10月9日,沃尔玛在重庆的13家门店被当地工商部门处以296万元的罚款,并被罚关停15日,警方抓获涉案人员37人,这被称作重庆市工商局对零售企业做出的最重处罚。

据不完全统计,这次是重庆沃尔玛今年因产品质量问题第九次被工商部门处罚,其中有七次是关于出售过期、假冒食品的处罚。据重庆市工商局统计,沃尔玛在重庆的相关门店屡次违法,2006年以来就因销售过期食品、不合格食品、虚假宣传等问题,先后20次受到重庆工商部门处罚,仅今年1-8月就达8次。重庆工商部门认为,假冒“绿色猪肉”事件的发生,说明沃尔玛在渝门店仍未对食品安全管理引起足够重视。

盲目扩张导致外资零售亏损

据了解,自1996年进入中国以来,沃尔玛至今仍未摆脱业绩亏损的状况。为了扭亏为盈,沃尔玛美国总部要求中国区削减费用、增加营收,而中国区高管提高了各个门店的销售业绩指标,自上而下的压力传导,让每个门店的业绩压力徒升。此次绿色猪肉事件,映射出沃尔玛在业绩压力之下的无奈。

沃尔玛、家乐福、乐购、欧尚作为全球前四零售巨头,都无一例外地选择了中国。其实,自2005年外商在华设立独资商业企业完全放开之后,全球前50大零售集团已几乎全部登陆中国。

然而一项数据显示,这些外资零售巨头80%面临亏损甚至长期亏损,比如1996年进入中国的沃尔玛至今未能扭亏为盈。在中国投入数亿资金的他们,现在都不得不面对一个尴尬事实,中国市场并不如他们想象的那样“好做”。

即使亏损,这些外资零售巨头依然不改初衷,在中国加快“跑马圈地”式开店。他们认为,中国13亿人口的消费,会是他们国际化的未来增长点。但事实并不如这些巨头们所想,对于中国消费文化以及消费形式的陌生导致了外资零售只在中国少数城市取得成功。

基于中国人对于食品以及生鲜产品的购买习惯,零售应该给出更适合当地特色的销售模式,例如扩大生鲜区、大量采用本地货源等,最重要的是要把住质量安全关,这样超市才有可能成为居民日常消费的首选之地。

原标题:重庆“猪肉事件”发酵引发沃尔玛强震

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